【浙江】01509包装企业管理自学考试大纲

[01509]

包装企业管理自学考试大纲

浙江省教育考试院

2012年7月

自学用书：《现代印刷企业管理与法规》，陈梅等主编，印刷工业出版社2007年第一版

 一、课程性质与设置目的要求

印刷企业管理是浙江省高等教育自学考试印刷技术专业的一门重要的专业课程，是从事印刷，是从事印刷业管理的人员必须掌握的专业知识，在专业课程体系中具有重要的地位。

设置本课程的目的是：使自学应考者在了解国内印刷产业现状和现代印刷企业管理概论的基础上，系统掌握印刷企业生产技术管理、印刷企业设备综合管理、印刷物资资源管理、印刷企业人力资源管理的理论知识和实践能力，并且对印刷合同制度、印刷品承印、内容和质量管理制度、违法行为及其法律责任有系统的了解。从而成为既具有一定专业技术理论与实践能力，又具有现代管理理论和法律知识的新型综合性人才。

学校本课程的要求是：自学者应紧密联系我国目前印刷业的管理现状，全面掌握现代印刷企业管理与法则的基础理论、基本知识与相关技能，全面提升管理人员的素质和管理水平。逐渐改善印刷业存在的劳动生产力底下、中低档生产能力过剩、从业人员素质偏低、管理不规范、法制意识和现代经营观念淡薄、中高层管理人员管理水平亟待提高等问题。

二、考核目标

第一章  印刷产业分析与展望

一、学习目的和要求

通过本章的学习了解国内印刷市场的结构，发展现状，了解印刷产业的成就与存在的问题，明确印刷业发展的趋势和发展重点。

二、考核知识点

（一）国内印刷产业分析

（二）印刷产业展望

三、考核要求

（一）国内印刷产业分析

1、识记：（1）近代印刷市场的最基本的特征

（二）印刷产业展望

1、识记：（1）国内印刷业存在的问题；（2）印刷业发展趋势分析；（3）印刷业发展重点。

第二章  现代印刷企业管理概论

一、学习目的和要求

通过本章的学习掌握管理、现代印刷企业和企业管理的概念，了解企业文化的概念及组成，了解企业文化对企业发展的重要性。

二、考核知识点

（一）管理与管理思想演变

（二）现代印刷企业及企业管理

（三）现代企业管理组织和企业制度

（四）印刷企业文化与企业形象

三、考核要求

（一）管理与管理思想演变

1、识记：（1）管理的概念；（2）管理的职能；

（二）现代印刷企业及企业管理

1、识记：（1）现代印刷企业含义；（2）企业管理的概念；

2、领会：（1）企业管理的任务

（三）现代企业管理组织和企业制度

1、领会：企业管理组织的结构形式

2、应用：结合案例，判断企业管理组织的结构形式

（四）印刷企业文化与企业形象

1、识记：（1）企业文化的概念；（2）企业文化的组成；

2、领会：（1）企业文化的功能

第三章  印刷企业经营战略

一、学习目的和要求

通过本章的学习掌握企业战略的涵义和构成要素，了解印刷企业战略环境分析，掌握印刷企业的经营战略。

二、考核知识点

（一）印刷企业战略管理

（二）印刷企业战略环境分析

（三）印刷企业的经营战略

三、考核要求

（一）印刷企业战略管理

1、识记：（1）企业战略的含义；（2）企业战略的构成要素与层次；

2、领会：印刷企业经营战略管理过程

（二）印刷企业战略环境分析

1、领会：（1）行业环境分析；（2）行业内部条件分析

（三）印刷企业的经营战略

1、识记：（1）企业基本竞争战略

2、领会：（1）企业战略的分析方法

3、应用：（1）结合案例，分析企业的经营战略

第四章  印刷企业生产技术管理

一、学习目的和要求

通过本章的学习了解印刷企业生产技术管理内容，掌握工艺流程化运作管理，了解先进的印刷企业生产管理。

二、考核知识点

（一）印刷企业生产管理内容

（二）工艺流程标准化运作管理

（三）印刷生产作业计划及编制

（四）印刷企业先进生产管理介绍

三、考核要求

（一）印刷企业生产管理内容

1、识记：（1）印刷企业生产管理任务；

2、领会：印刷企业的生产管理与其他管理领域的联系

（二）工艺流程标准化运作管理

1、领会：（1）工艺流程标准化运作

2、应用：（1）印刷企业重点工序标准化要求

（三）印刷生产作业计划及编制

1、领会：（1）印刷企业生产作业计划的执行

（四）印刷企业先进生产管理介绍

1、识记：（1）现场管理的含义；（2） 目视管理的含义；（3）看板管理的概念；

2、领会：印刷企业先进生产管理分析

第五章  印刷企业设备综合管理

一、学习目的和要求

通过本章的学习了解印刷企业设备综合管理。

二、考核知识点

（一）设备管理基本内容

（二）设备的选择与使用

三、考核要求

（一）设备管理基本内容

1、识记：（1）设备管理的内容

（二）设备的选择与使用

1、识记：（1）设备的选择评价

第六章  印刷市场与营销

一、学习目的和要求

通过本章的学习了解市场的概念，市场的职能，掌握印刷企业营销战略，了解印刷企业客户关系管理。

二、考核知识点

（一）市场

（二）印刷企业营销战略

（三）印刷企业客户管理管理

三、考核要求

（一）市场

1、识记：（1）市场的概念；（2）市场的职能；（3）市场营销

（二）印刷企业营销战略

1、识记：（1）目标市场；（2）市场定位；

2、领会：（1）印刷企业市场营销组合策略

3、应用：根据企业制定自己的目标市场策略。

（三）印刷企业客户管理管理

1、领会：（1）基于客户关系的服务体系架构

第七章  印刷物资资源管理

一、学习目的和要求

通过本章的学习了解印刷物资的分类，物资管理的职责；掌握印刷企业供应链物流管理策略。

二、考核知识点

（一）物资管理概述

（二）采购管理

（三）库存管理

（四）印刷企业的供应链物流管理

三、考核要求

（一）物资管理概述

1、识记：（1）印刷物资的分类；（2）物资管理职责

（二）采购管理

1、识记：（1）采购的质量管理

（三）库存管理

1、领会：（1）库存控制的方法

（四）印刷企业的供应链物流管理

1、识记：（1）物流管理；（2）供应链管理

2、领会：（1）印刷企业供应链物流管理策略

3、应用：（1）结合案例，分析其供应链物流管理方法

第八章  印刷企业人力资源管理

一、学习目的和要求

通过本章的学习掌握人力资源的含义和人力资源管理的职能，了解人力资源的开发，绩效考核的功能。

二、考核知识点

（一）印刷企业人力资源管理的概念及基本内容

（二）人力资源开发

三、考核要求

（一）印刷企业人力资源管理的概念及基本内容

1、识记：（1）人力资源的含义

2、领会：（1）人力资源管理的职能

（二）人力资源开发

1、识记：（1）人员选聘和甄选；（2）绩效考核；（3）培训与开发；（4）薪酬管理；

2、领会：（1）绩效考核的功能

第九章  印刷企业的设立、变更和终止

一、学习目的和要求

通过本章的学习了解印刷企业设立的基本制度，设立的条件和设立程序，了解印刷企业的变更和终止。

二、考核知识点

（一）印刷企业设立的基本制度

（二）印刷企业的设立

（三）印刷企业的变更和终止

三、考核要求

（一）印刷企业设立的基本制度

1、识记：（1）印刷企业经营许可制度的基本原则

（二）印刷企业的设立

1、识记：（1）印刷企业设立的条件

2、领会：（1）印刷企业的设立程序

（三）印刷企业的变更和终止

1、识记：（1）印刷企业的变更；（2）印刷企业的终止

第十章  印刷合同管理制度

一、学习目的和要求

通过本章的学习掌握印刷合同的概念和特征，印刷合同订立的程序，违约承担责任的方式。

二、考核知识点

（一）印刷合同的概念和特征

（二）印刷合同的订立和效力

（三）违约责任

三、考核要求

（一）印刷合同的概念和特征

1、识记：（1）印刷合同的概念；（2）特征

（二）印刷合同的订立和效力

1、识记：（1）印刷合同订立的主要内容；（2）印刷合同的订立程序

（三）违约责任

1、识记：（1）违约责任的含义；（2）违约责任的特征；

2、领会：（1）承担违约责任的方式

第十一章  印刷品承印、内容和质量管理制度

一、学习目的和要求

通过本章的学习了解承印物验证制度、印刷品保管制度和印刷残次品销毁制度，了解出版物和包装装潢印刷品内容管理，掌握印刷产品质量的含义和印刷产品质量评价。

二、考核知识点

（一）印刷品承印管理制度

（二）印刷品内容管理制度

（三）印刷品质量管理制度

（四）印刷环节的违法行为与法律责任

三、考核要求

（一）印刷品承印管理制度

1、识记：（1）承印验证制度；（2）印刷品保管制度；（3）印刷残次品销毁制度

（二）印刷品内容管理制度

1、识记：（1）出版物内容管理；（2）包装装潢印刷品内容管理

（三）印刷品质量管理制度

1、识记：（1）书刊印刷产品质量的含义

2、领会：（1）印刷产品质量评价

（四）印刷环节的违法行为与法律责任

1、识记：（1）违反印刷内容管理的行为；（2）违反印刷企业经营管理的行为

三、题型举例（考试时间为150分钟）(考试大纲中题型举例仅作参考，实际命题时不受此限)

（一）填空题（每空1分，共30分）

1．管理具有二重性，即_____和_____。

（二）名词解释（每题4分，共20分）

1．企业管理

（三）选择题（每题2分，共10分）

1．印刷企业生产计划的主要指标不包括（     ）。

A．品种指标　 B．质量指标　  C．产量指标　　D．时间指标　

（四）简答题（每题5分，共20分）

1．市场定位的一般步骤是什么？

（五）案例分析题（每题20分，共20分）

1．香港利丰集团是香港最大的出口贸易商，整个集团的年销售额达50亿美元之多。利丰经销公司业务网络遍及香港、内地及泛亚市场，以物流仓储管理及商务拓展为核心业务。

基于利丰集团对未来市场发展的分析，未来全世界的竞争，不单存在于国家与国家之间，而会引申到供应链与供应链之间的竞争。发展物流整合供应链不但可以增强公司的竞争力，还会保持地区的枢纽地位。

随着竞争的加剧，利丰集团加大在供应链管理上的发展力度——以此降低成本和缩减供应环节的时间并缩短了与客户和市场之间的距离。利丰集团通过打造强势的供应链，进一步掌控物品通路。以服装生产为例，利丰集团可能由韩国购买棉纱，运到中国台湾进行纺织与染色，再运到泰国做最后的裁剪制作。利丰集团为此详细剖析生产供应链的各个环节，从中寻求最符合客户需求的解决方案，它实际上是为每一份订单量身打造个性化的供应链方案。利丰以此达到迅速全球化的目的。

利丰集团将和戴尔电脑一样，善用信息资讯加快经营效率，从而省去了价值链中的时间和成本。“以信息代替库存”成为利丰集团的管理宗旨，利丰集团还配备了先进的ＥＲＰ系统和信息系统，提高对信息的处理能力和交换程度，从而为客户提供完整的、完善的供应链解决方案，最终做到卖最恰当的产品，节省最多的成本，最快地运送到顾客手中。

良性的供应链生态系统是能够使消费者、供应商、零售商同时获益的，利丰集团秉承与各个环节企业保持非常良好的合作关系，通过价值链上的无间合作把共同成本降低，使供应商、零售商、消费者共同分享利润。

利丰集团与供应商、消费者的利益共同体还表现在一起应对市场疲软方面。目前的买方市场表象分明，市场的压力表现在多方面：消费疲态、消费观念多变、价格竞争、成本压力、企业间竞争等等。市场竞争的门槛随之攀升：供应链的各环节必须具备更多的可选择性、更高的配送效率、更优质的服务、更低廉的价格、更简化快捷的操作等。这些如果单靠利丰集团供应链独断独揽是不可能办到的。

在供应商方面，加入强势供应链生态系统，将有助于不同的供应商收获不同的利润。对一些供应商来说，尤其是在那些新分化出的行业中的供应商，由于没有零售竞争经验，他们可能愿意把一些顾客责任转移给有经验的零售商，使双方都可以发挥自己的长处。这样的联盟使得供应商与新的消费群相接触，迅速扩大其分销网络。

问题:

（1）结合利丰集团供应链管理案例，谈谈你对供应链管理含义的理解。（10分）

（2）在本案例中，供应链管理对于利丰集团而言有何重要意义？对印刷企业供应链物流管理有何借鉴意义？（10分）