【天津】05110机场营运与管理自学考试大纲

天津市高等教育自学考试课程考试大纲

课程名称：机场营运与管理

课程代码：05110

2024年1月启用

第一部分   课程性质与目标

一、课程性质与特点

机场作为航空运输和城市的基础设施，是综合交通运输体系的重要组成部分。本课程以机场为研究对象，全方位的展现了机场的运营与管理所涉及的各领域知识。课程分三大部分来介绍机场的运营管理。第一部分为机场基础篇，主要介绍民用航空系统和民用机场；第二部分为机场运营篇，主要介绍机场净空区域、机场飞行区地面运行、机场货运经营、机场航站楼运营、机场陆侧交通系统、机场容量和航班安排和机场飞行区安全维护；第三部分为机场管理篇，主要介绍机场管理模式、机场服务质量管理和机场营销。

二、课程目标与基本要求

设置本课程的目的是使学生能够较为系统的掌握机场运营管理的基础理论与职业技能，通过本课程的学习，使学生能理解并掌握机场的基本概念、基本理论和机场运营与管理的基本程序和方法，为学生进入工作岗位打下系统的、全面的基础，并能运用这些基本理论与方法进行机场运营和管理领域相关问题的分析与研究，同时在工作过程中融汇贯通。

基本要求：

• 熟悉民用航空系统，掌握民用机场的基础知识；
• 掌握飞行区运行管理、机场航站楼运营、机场陆侧交通系统、机场飞行区安全维护等知识；
• 掌握机坪运行管理，熟悉机场飞行区维护；
• 了解机场容量管理、航班安排、机场货运经营、机场联检等知识；
• 掌握机场管理模式，熟悉机场服务质量；了解机场竞争与机场营销。

三、与相关课程的联系与区别：

《机场运营与管理》是交通运输专业所要掌握的一门重要专业课程。本课程与本专业其他课程有着密切的关系，它以交通规划、交通运输安全和民航货物运输等作为基础课程，与其他共同修学的专业课程相辅相成，为学生后期毕业论文、企业实践教学或未来从事民航机场工作打下一个良好的基础。

第二部分   考核内容与考核目标

第一篇 机场基础篇

第1章 民用航空系统

一、学习目的与要求

通过本章学习，在了解什么是民用航空的基础上，重点理解和掌握各自单元的基本概念与原理。

二、考核知识点与考核目标

（一）民用航空概述  （一般）

（二）民用航空系统的构成（次重点）

识记：民用航空的概念

理解：民用航空的分类

应用：民用航空系统的构成

第2章   民用机场

一、学习目的与要求
通过对本章的学习，在了解机场系统的基础上，重点理解和掌握机场系统的构成。
二、考核知识点与考核目标
    （一）民用机场的概念及分类（一般）

（二）机场系统的构成（次重点）

（三）飞行区等级、跑道导航设施等级（重点）

识记：民用机场概念，例如：机场净空、跑道、滑行道、停机坪、航站楼

理解：民用机场系统构成、飞行区等级

应用：机场运行等级划分

第二篇 机场运营篇

第3章  机场净空区域

一、学习目的与要求

    通过本章的学习，了解机场净空的范围及管理内容，重点理解和掌握净空限制面的构成。

二、考核知识点与考核目标    

• 机场净空的范围及管理内容（一般）
• 净空限制面的构成（重点）

识记：净空限制面名称。

理解：净空限制面的构成

应用：机场净空管理

•  

第4章  机场飞行区地面运行

一、学习目的与要求

本章介绍跑道、滑行道系统以及机坪和目视助航设施，重点了解并掌握跑道系统，了解滑行道系统，掌握机坪和目视助航设施。

二、考核知识点与考核目标：       

（一）跑道系统（重点）

（二）机场滑行道系统（一般）

（三）机坪（次重点）

（四）目视助航设施（重点）

识记：道面标志和助航灯光；

理解：跑道系统的命名、构型和参数；

      机坪的功能与飞机的停靠方式；

应用：机位数量和尺寸的确定

第5章 机场货运经营

一、学习目的与要求

本章介绍机场货站的功能、货运流程管理和货站设施设备管理等内容，使学生了解机场货运的功能，了解空运集装器具及集装货物、机场货运站的地面设备设施，重点掌握货运流程和货站设备设施管理，了解货站的功能与管理。

二、考核知识点与考核目标       

（一）机场货运站管理（一般）。

（二）机场货运流程管理（次重点）

（三）机场货运设施设备管理（重点）

识记：机场货站的功能、工作特点及货站规划原则；

      理解：机场货运流程、机场货运设施设备管理。

第6章 机场航站楼运营

一、学习目的与要求

本章介绍航站楼规划、航站楼的基本设施、航站楼旅客流程及航站楼服务运行支持系统。学生要了解航站楼规划布局，重点掌握航站楼的基本设施和航站楼旅客流程，了解航站楼服务运行支持系统。

二、考核知识点与考核目标       

（一）机场航站楼规划（一般）

（二）机场航站楼基本设施（次重点）

（三）机场航站楼旅客流程（重点）

（四）机场航站楼服务运行支持系统（一般）

识记：机场航站楼的基本设施、航站楼服务运行支持系统；

      理解：航站楼旅客乘机流程；

应用：机场航站楼规划设计与布局

 

第7章 机场陆侧交通系统

一、学习目的与要求

本章介绍机场陆侧交通方式、机场停车场、机场车道边和机场陆侧交通布局。学生要了解机场陆侧交通的定义和交通方式、停车场的现状和发展趋势，重点掌握机场车道边布局，并了解机场陆侧交通的几种布局形式。

二、考核知识点与考核目标       

（一）机场陆侧交通定义和陆侧交通方式（一般）

（二）机场停车场（次重点）

（三）机场车道边布局（重点）

（四）机场陆侧交通布局（一般）

识记：机场陆侧交通定义、陆侧交通方式、车道边概念；

      理解：机场车道边布局；

应用：机场陆侧交通布局。

第8章 机场容量和航班安排

一、学习目的与要求

本章介绍机场容量、机场高峰时间和航班安排。学生要了解机场容量的定义和分类，重点掌握机场高峰时间和影响高峰特性的因素，了解机场高峰时间统计指标和航班安排。

二、考核知识点与考核目标       

（一）机场容量概述（一般）

（二）机场高峰时间和航班安排（重点）

识记：机场容量的定义与分类、机场高峰时间统计指标；

      理解：机场高峰时间和影响高峰特性的因素；

应用：航班安排。

 

第9章 机场飞行区安全维护

一、学习目的与要求

本章介绍机场道面管理、机场除冰雪管理、机场鸟击防范、机坪运行管理、机场FOD防范管理和应急救援管理。学生要了解机场道面保洁和除冰雪的方法，重点掌握跑道摩擦系数测试、鸟击的防治措施、机坪运行管理和机场FOD防范措施等内容，了解机场应急救援管理。

二、考核知识点与考核目标       

（一）机场道面管理（次重点）

（二）机场除冰雪管理（一般）

（三）机场鸟击防范（重点）

（四）机坪运行管理（重点）

（五）机场FOD防范管理（次重点）

（六）应急救援管理（一般）

识记：道面检查、机场除冰雪准备工作及基本要求、鸟击发生规律、FOD的定义和分类；

      理解：跑道摩擦系数测试、机场除冰雪方法及注意事项、鸟击的防治措施、机场FOD防范措施以及机坪人员、设施设备、航空器运行保障、不安全事件管理；

应用：机坪运行管理和应急救援管理。

 

第三篇 机场管理篇

第10章 机场管理模式

一、学习目的与要求

本章介绍机场所有权形式 、国外机场管理模式、我国机场管理模式和机场民营化内容。学生要了解国内外的机场管理模式，重点掌握我国机场管理模式，了解机场民营化的动因和改革方式。

二、考核知识点与考核目标       

（一）机场所有权形式（一般）

（二）国外机场管理模式（一般）

（三）我国机场管理模式（重点）

（四）机场民营化（一般）

识记：机场所有权形式、国外机场管理模式、机场民营化的概念；

      理解：我国机场管理模式、机场民营化的动因和改革方式；

 

第11章 机场服务质量管理

一、学习目的与要求

本章介绍机场服务和服务质量的概念、机场服务质量分析、机场服务质量控制和机场服务质量管理体系。学生要了解机场服务和服务质量的概念，重点掌握机场服务质量分析方法和机场服务质量控制，了解机场服务质量管理体系。

二、考核知识点与考核目标       

（一）机场服务质量概述（一般）

（二）机场服务质量分析（次重点）

（三）机场服务质量控制（一般）

（四）机场服务质量管理体系（一般）

识记：机场服务概念和分类、机场服务质量的概念和质量特性、服务质量分析的概念、机场服务质量管理体系；

      理解：机场服务质量分析方法、机场服务质量控制；

 

第12章 机场营销

一、学习目的与要求

本章介绍机场产品、机场营销、机场营销的对象及内容和机场营销策略。学生要了解机场产品和机场营销的内涵与特征，了解机场营销的对象和营销策略。

二、考核知识点与考核目标       

（一）机场产品（一般）

（二）机场营销（一般）

（三）机场营销的对象及内容（一般）

（四）机场营销策略（一般）

识记：机场产品的内涵、机场产品的基本特征、机场营销的涵义、机场营销的特征；

      理解：机场营销的对象及内容、机场营销策略；

第三部分   有关说明与实施要求

一、考核目标的能力层次表述

    本课程的能力考核目标共分为三个能力层次：“识记”、“理解”、“应用”。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：
    识记：能够识别和记忆本课程中的有关名词、概念及规律的主要内容，并能够根据考核的不同要求，做出正确的表述、选择和判断。

    理解：能够领悟和理解本课程中有关概念及规律的内涵，全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，并能够根据考核的不同要求，对问题进行逻辑推理和论证，做出正确的判断、解释和说明。

应用（包含简单应用和综合应用）：能在理解掌握的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。

二、指定教材

指定教材为考生自学、社会助学和考试命题的依据。

指定教材：《机场运营管理》 张君主编 化学工业出版社 2021.3

三、自学方法指导

1、自学时必须要认真阅读教材，开始阅读每一章之前，应先认真学习大纲中有关该章的考核知识点、自学要求以及对知识点的能力层次要求和考核要求。以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。

2、使用教材时，应注意将精读与泛读相结合，应在泛读即通读的基础和掌握较全面的知识背景条件下，对考核知识点进行重点地逐段细读，逐句推敲，以求做到对基本概念深刻理解，对历史脉络彻底弄清，对基本理论牢固掌握。切忌在没有全面学习教材的情况下孤立地抓考核知识点，以免生吞活剥，不能真正地理解和灵活地运用。

3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，归纳出要点，从而加深对问题的认知、理解和记忆。有利于突出重点，并涵盖全部课程内容，同时锻炼提高自己的自学能力。

4、在自学过程中，既要注重理论知识，也应重视实际运用能力的培养。完成作业并结合思考题加以训练是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。要通过完成练习思考题、撰写小论文，锻炼自己分析论证及书面表达的能力。

5、考生在自学过程中也可参考：汪泓 周慧艳 石丽娜编著，《机场运营管理》（第三版），ISBN：9787302556794，清华大学出版社，出版日期：2020.08.01辅助学习、理解相关知识。

四、对社会助学的要求

1.社会助学者应根据本大纲规定的考试内容和考核目标，认真钻研自学考试指定教材，明确本课程与其他课程不同的特点和学习要求，对自学应考者进行切实有效的辅导，引导他们防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确导向。

2.要正确处理基础知识和应用能力的关系，努力引导自学应考者将识记、理解与应用联系起来，把基础知识和理论转化为应用能力，在全面辅导的基础上，着重培养和提高自学应考者的分析问题和解决问题的能力。

3.要正确处理重点、次重点和一般的关系。课程内容有重点、次重点和一般之分，但考试内容是全面的，而且三者之间是相互联系的，不是截然分开的。社会助学者应指导自学应考者全面系统地学习教材，掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再突出重点。总之，要把重点学习同兼顾一般结合起来，切勿孤立地抓重点，把自学应考者引向猜题押题。

4．助学学时建议。本课程共5学分，助学建议不少于90学时，课程学时分配见下表，考生也可参考该表安排自学时间。

章次	课程内容	助学学时
1	民用航空系统	4
2	民用机场	10
3	机场净空区域	8
4	机场飞行区地面运行	12
5	机场货运经营	6
6	机场航站楼运营	10
7	机场陆侧交通系统	6
8	机场容量和航班安排	6
9	机场飞行区安全维护	16
10	机场管理模式	4
11	机场服务质量管理	4
12	机场营销	4
总计		90

 五、关于命题考试的若干规定

1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试的内容。

2、试卷中对不同能力层次要求和试题所占的比例大致是：“识记”为45%，“理解”为40%，“应用”为15%。

3、试题难易程度要合理，可分为四档：易、较易、较难、难，这四档在每份试卷中所占比例依次为2：3：3：2左右。

4、每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占55%，次重点占30%，一般占15%。

5、试题题型一般分为：选择题（包括单项与多项）、判断题、名词解释题、简答题、论述题等。

6、考试采用闭卷笔试，考试时间为150分钟，采用百分制评分，60分为及格。

六、题型示例（样题）

（一）单项选择题 
1、下列哪项不是通用航空范围（     ）。        
A．航空展览     B．航空科研
C．航空体育      D．航空探险

（二）多项选择题

1、关于跑道的说法，正确的有(      )。

　　A.跑道端安全区在升降带之外

　　B.跑道入口通常位于跑道端头

　　C.跑道长度受飞机起降性能影响

　　D.跑道道肩竞度与飞行区指标I有关

　　E.非仪表跑道与仪表跑道的飞行程序不同

（三）判断题

1、航线是飞机按指定的航线由一地飞行到另一地的空中通道（空域）。（   ）

（四）名词解释题 

 1、机场陆侧交通

（五）简答题

什么是机场营销，机场营销有哪些典型特征。

（六）论述题
      请论述机场停车场未来的发展趋势。