【浙江】03333电子政务概论自学考试大纲

[03333]

《电子政务概论》考试大纲

浙江省教育考试院

二〇〇七年十二月

自学用书：《电子政务教程》，赵国俊编著，中国人民大学出版社2004年3月第一版

一、课程性质与设置目的要求

《电子政务概论》课程是公共事业管理、行政管理、劳动与社会保障、电子政务等本专科专业的专业基础课程。《电子政务概论》以行政管理、电子政务和政府管理等为逻辑起点、以公共管理类专业人员为讲授对象，在理论学习的基础上，注重学习者课程知识的实践应用，是集理论性与应用性为一体的课程。

《电子政务概论》课程所用的《电子政务教程》这一教材，内容共十章，可分为有内部逻辑联系的六个部分：第一部分对电子政务的基本概念进行界定，即教材第一章“概要”；第二部分对我国电子政务的基础平台建设和环境进行分析，即教材第二章“发展中的中国电子政务”；第三部分是电子政务的主要应用，即教材第三章“电子政务的主要应用”；第四章“政府电子服务”，第五章“电子政务的营运理念”，第六章“电子政务与政府管理模式”；第四部分是中国电子政务的发展战略和基础，即教材第七章“中国电子政务的发展战略”，第八章“中国电子政务的发展基础”；第五部分着重阐述政府流程的设计与优化，即教材第九章“政府流程的设计与优化”的内容。

设置本课程的目的是：（1）熟悉电子政务的相关知识，了解国内外电子政务的体系结构、发展战略和基础以及电子政务对政府管理的影响等，从总体上对电子政务的理论、实务等有一个较全面的认识。

（2）拓宽学生的知识面及对新理念的了解，增强学生毕业后适应社会工作的能力。

学习本课程的要求：通过对本课程的学习，使学生对电子政务的基本概念、理论和实务，电子政务的全球发展过程及其经验，电子政务在中国的重要意义与作用，电子政务的基本结构，电子政务的战略思想和理念、技术与政府管理创新的关系，中国电子政务建设的主要模式，中国政府电子政务发展的主要战略、政策以及中国电子政务发展的主要障碍因素等具备充分的理性认识和分析能力。

二、考核目标

第一章  电子政务概要

1、学习目的和要求

通过本章的教学，使学生认识和把握电子政务这一学科的基本规范和问题，即认识电子政务的基本概念内涵、实质及其内容，了解电子政务的社会背景和基本模式，及国外电子政务的发展。把握当前学习和研究电子政务理论的意义。

2、考核知识点：

• 电子政务的内涵
• 电子政务的实质
• 电子政务的社会背景
• 电子政务的基本模式
• 国外电子政务的发展

3、考核要求

（1）识记：①电子政务的社会背景；②国外电子政务的发展。

（2）领会：①电子政务的内涵；②电子政务的实质。

（2）应用：①电子政务的基本模式。

 

第二章  发展中的中国电子政务

1、学习目的和要求

通过本章的教学，使学生了解掌握中国信息化发展过程，目前我国的信息化水平、中国信息产业发展状况、中国政府信息化的现状和发展、中国企业信息化与家庭信息化等情况。

2、考核知识点：

• 中国电子政务发展脉络
• 中国电子政务的基本功能
• 中国电子政务的效益
• 中国电子政务的发展目标
• 中国电子政务的主要任务
• 中国电子政务的主要任务
• 中国电子政务的实施策略

3、考核要求

（1）识记：①中国电子政务发展脉络

（2）领会：①中国电子政务的基本功能；②中国电子政务的效益；③中国电子政务的发展目标；④中国电子政务的指导原则。

（3）应用：①中国电子政务的主要任务；②中国电子政务的实施策略。

 

第三章  中国电子政务的主要应用

1、学习目的和要求

通过本章的教学，使学生了解掌握中中国电子政务的主要应用领域和模式。

2、考核知识点：

• 办公自动化系统
• 政府门户网站
• 公众服务系统
• 信息资源管理系统
• 决策支持系统
• 专家系统
• 知识管理

3、考核要求

• 识记：①办公自动化系统；②政府门户网站。
• 领会：①公众服务系统；②决策支持系统；③专家系统。
• 应用：①信息资源管理系统；②知识管理。

 

第四章  政府电子服务

1、学习目的和要求

通过本章的教学，使学生了解掌握政府电子服务的作用、分类，以及我国目前实际提供的电子服务及电子服务的发展。

2、考核知识点：

• 政府电子服务及其作用
• 电子服务的种类
• 我国目前实际提供的电子服务
• 电子服务的发展

3、考核要求

• 识记：①我国目前实际提供的电子服务。
• 领会：①电子服务的种类。
• 应用：①政府电子服务及其作用；②电子服务的发展。

 

• 电子政务的营运理念

1、学习目的和要求

通过本章的教学，使学生了解掌握电子政务的营运理念的基本内容，以及电子政务的营运理念对传统政府管理的挑战。

2、考核知识点：

• 电子政务的营运理念基本内容
• 电子政务的营运理念对传统政府管理的挑战

3、考核要求

• 识记：无
• 领会：①电子政务的营运理念基本内容。
• 应用：①电子政务的营运理念对传统政府管理的挑战。

 

  第六章  电子政务与政府管理模式

1、学习目的和要求

通过本章的教学，使学生了解并掌握电子政务对政府管理模式的影响，电子政务环境中政府管理模式的特征以及所带来的变革。

2、考核知识点：

• 电子政务环境中政府管理模式的特征
• 电子政务环境中政府管理模式的特征
• 政府管理模式的变革

3、考核要求

• 识记：无。
• 领会：①政府管理模式的变革；②电子政务环境中政府管理模式的特征。
• 应用：①电子政务环境中政府管理模式的特征。

 

第七章  中国电子政务发展战略

1、学习目的和要求

通过本章的教学，使学生了解并掌握中国电子政务发展战略的理论与平台、中国电子政务发展战略的出发点与体系框架及实施情况。

2、考核知识点：

• 中国电子政务发展战略的理论与平台
• 中国电子政务发展战略的出发点与体系框架
• 中国电子政务发展战略的实施

3、考核要求

• 识记：①我国电子政务的实施
• 领会：①中国电子政务发展战略的理论；②中国电子政务发展战略的平台。
• 应用：无。

 

第八章  中国电子政务的发展基础

1、学习目的和要求

通过本章的教学，使学生了解并掌握中国电子政务的法律政策基础、中国电子政务的管理基础、中国电子政务的信息资源基础以及中国电子政务的技术基础。

2、考核知识点：

• 电子政务的法律政策基础
• 电子政务的管理基础
• 电子政务的信息资源基础
• 电子政务的技术基础

3、考核要求

• 识记：无
• 领会：①中国电子政务的法律政策基础；②中国电子政务的管理基础；③中国电子政务的信息资源基础；④中国电子政务的技术基础。
• 应用：无。

 

• 政府流程的设计与优化

1、学习目的和要求

通过本章的教学，使学生了解并掌握政府流程与电子政务的关系，掌握政府流程的特性与分类、政府流程设计的原则与方法步骤，了解政府流程优化的方法技巧。

2、考核知识点：

• 政府流程与电子政务
• 政府流程的特性与分类
• 政府流程设计的原则与方法步骤
• 政府流程优化的方法技巧

3、考核要求

• 识记：①政府流程与电子政务。
• 领会：①政府流程设计的方法步骤；②政府流程的特性与分类。
• 应用：①政府流程设计的原则；②政府流程优化的方法技巧。

 

第十章  电子政务法制建设

本章不作考试要求。

 

三、题型举例（考试时间为150分钟，题型仅作参考，实际命题时不受此限）

1、单项选择

关于办公自动化与电子政务的主要差异不包括以下哪个内容：

    A工作平台不同   B应用定位不同  C应用主体不同   D系统用户不同

2、填空

电子政务的基本模式有三种类型，即G2G、  ①  、 ②  。（①G2B  ②G2C）

3、名词解释

   知识管理（参考答案：对一个组织所拥有的和所能接触的知识资源，进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥作用的管理过程）。

4、简答题

请简述电子政务发展战略的基本模式：（1）以电子行政为核心的战略模式；（2）以电子服务为核心的战略模式；（3）以电子社会为核心的战略模式。

5、论述题

请论述流程管理模式在电子政务环境中的应用价值。（答案要点：在管理目标方面的价值；在管理思想方面的价值；在部门间的关系模式方面的价值；在管理机制方面的价值；在管理的重心定位方面的价值。）