【浙江】01961现代质量工程(二)自学考试大纲

[01961]

《现代质量工程（二）》自学考试大纲

浙江省教育考试院

二OO九年十二月

自学教材：《现代质量工程》,张根保编著，机械工业出版社第2版

参考书目：（1）李卫红.《质量统计技术》，北京：中国计量出版社，2006.6；

（2）洪生伟.《质量工程学》，北京：机械工业出版社，2007.2。

一、课程性质与设置目的要求

《现代质量工程（一）》课程是全国高等教育自学考试产品质量工程等专业的必考课程。是一门以质量数据统计技术为主，同时包含控制图、过程能力分析、抽样与检验、参数估计与假设检验等知识的专业课程。

《现代质量工程（一）》教材内容共分九章，主要内容包括：概论；统计技术的基础知识；参数估计与假设检验；方差分析与正交试验设计；质量管理中常用的统计技术；过程能力分析；控制图；抽样检验；可靠性技术。考试只要求六章的内容。在自学考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。

设置本课程的目的是：从过程的基本概念入手，详细讲解过程控制的策划与实施（包括生产制造企业和服务业），并对用于过程分析和过程控制常用的统计方法作详细的介绍。通过本课程的学习，使学生能运用相关的理论、方法与技术分析具体的质量问题，以达到改进质量的目的。

学习本课程的要求是：自学应试者应了解质量工程和统计技术的基本概念，了解统计技术的基础知识；掌握质量管理中常用的老七种工具，并了解新七种工具，掌握过程能力的分析与计算，掌握各种控制图的原理和计算，对抽样检验的标准也需要一定的了解。

二、考核目标

第1章    质量工程概述

一、学习目的和要求

通过本章的学习，掌握与质量工程相关的基本概念和定义；熟悉美日质量工程的特点；了解质量工程的发展史和发展趋势以及提高产品质量的意义和重要性。

二、考核知识点

（一）质量和质量的相关概念；

（二）提高产品质量的意义和重要性；

（三）质量工程发展的五个阶段及我国质量工程发展概况；

（四）美、日质量工程的特点；

（五）质量工程技术的发展趋势。

第2章    质量工程的基本原理

一、学习目的和要求

通过本章的学习，掌握质量管理与策划的相关概念以及质量策划的种类、输入、输出和步骤；了解几位质量大师的质量哲学；掌握八项质量管理原则；理解卓越质量、质量管理创新和质量经营战略；了解现代质量工程的基础性工作。

二、考核知识点

（一）质量策划、质量控制、质量改进和质量保证的概念；

（二）质量策划的种类、输入、输出和步骤；

（三）戴明、朱兰、克劳斯比、田口玄一和石川馨的质量哲学；

（四）八项质量管理原则；

（五）美国波多里奇质量奖、戴明奖和欧洲质量金奖；

（六）创新质量管理机制、质量理念、质量意识、质量管理模式，质量创新的几种需求；

（七）质量经营的概念、理论来源和核心思想，以及与质量管理的区别；

（八）标准化工作、现场质量管理、质量信息管理、质量责任制、质量教育工作和质量文化建设。

第3章   全面质量管理

一、学习目的和要求

通过本章的学习，熟悉全面质量管理的基本概念、基本内容和工作方法；了解全面质量管理的组织与实施以及质量管理诊断。

二、考核知识点

（一）质量管理的概念和全面质量管理的内涵；

（二）全面质量管理的特点和核心观点；

（三）全面质量管理的基本内容；

（四）PDCA循环、质量目标管理；

（五）引进和推行全面质量管理的步骤和内容；

（六）实施全面质量管理的技术、成败的因素及案例；

（七）质量管理诊断的概念、内容、程序和技术。

第4章    面向质量的设计

一、学习目的和要求

通过本章的学习，理解三次设计的基本原理；掌握参数设计、容差设计的原理与途径；了解质量功能展开。

二、考核知识点

（一）田口玄一的质量理论体系；

（二）三次设计的内容以及与传统设计法的比较；

（三）质量功能配置的原理和方法；

（四）质量功能配置的应用；

（五）质量波动及干扰因素；

（六）望目、望小和望大特性的参数设计；

（七）望目、望小和望大特性的质量损失函数；

（八）容差的确定和容差设计方法。

第5章    质量控制常用技术

一、学习目的和要求

通过本章的学习，了解质量数据；掌握工序控制的概念和特点、工序能力分析、常用控制图基本理论和方法、新老七种QC工具；理解六西格玛管理方法、项目的策划和实施的DMAIC模式。

二、考核知识点

（一）质量数据的基本概念、基本属性、统计特征和分布规律；

（二）工序质量的波动性、工序能力、工序能力指数及其计算、工序能力评价和工序能力调查及工序能力分析；

（三）工序控制的含义、内容、控制点和统计工序控制；

（四）控制图的基本概念、原理和分类；

（五）均值—极差控制图和单值—移动极差制图的特点与绘制；

（六）p_n控制图、 p 控制图和c控制图的特点与绘制；

（七）控制图的观察与分析；

（八）分层法的概念与应用；

（九）调查表的概念与分类；

（十）排列图的概念与绘制；

（十一）因果图的概念与绘制；

（十二）直方图的概念、绘制和常见形态；

（十三）散布图的概念、类型和观察；

（十四）关联图的概念、基本结构、类型、应用程序、特点、应用范围；

（十五）亲和图的概念、特点、主要用途和应用程序；

（十六）系统图的概念、用途和应用程序；

（十七）矩阵图的概念、主要用途、分类和应用程序；

（十八）矩阵数据分析法的概念、主要用途和应用程序；

（十九）网络图法的概念、组成与作用；

（二十）过程决策程序图的概念、特征和用途；

（二十一）六西格玛的基本概念、六西格玛方法与传统方法的比较；

（二十二）六西格玛项目选择和实施的DMAIC模式

 

第6章    质量检验理论与方法

一、学习目的和要求

通过本章的学习，掌握质量检验的定义、职能、工作程序和分类及特点；了解质量检验的依据、检验状态的标识与管理；了解质量检验计划的编制和实施；掌握全数检验和抽样检验的区别；掌握抽样检验常用名词、术语和有关概念；掌握抽样检验的分类；了解抽样检验标准的选择；掌握计数标准型一次抽样方案及其应用程序；掌握计数调整型抽样方案及其应用程序；检验标准GB/T 2828.1 原理与实施。

二、考核知识点

（一）质量检验的定义、职能、工作程序和分类及特点；

（二）质量检验的依据、检验状态的标识与管理；

（三）质量检验计划的编制和实施；

（四）全数检验和抽样检验、可接收的质量限、批质量和抽样方案；

（五）抽样检验的分类、随机抽样方法；

（六）接收概率的计算、抽样特性曲线分析和抽样方案的风险及抽样方案的确定；

（七）抽样检验标准的选择；

（八）计数标准型一次抽样方案的含义、特点和应用程序；

（九）计数调整型抽样方案的含义、特点和应用程序

三、题型举例（题型举例仅作参考，实际命题时不受此限）

（一）判断题（在括号中正确的写√，错误的写×）2分×10题=20分

1.在控制图中，只要点子都在上、下控制界限内，就说明生产过程处于控制状态。 (×)

（二）选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的题号写在题后的括号内）2分×10题=20分

1、6S活动中，把要用的物品按一定规则定位、定量地予以摆放，并进行有效标识的活动是（ B ）。

A．整理     B．整顿     C．清扫    D．清洁

（三）填空题  1分×20空=20分

1、美国质量管理专家朱兰博士称质量策划、质量控制、质量改进为“质量管理三部曲”。

（四）名词解释3分×5题=15分

1、什么是KJ法？

答：KJ法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来，并利用其内在关系做成归类合并图，以便从复杂的现象中整理出思路，抓住实质，找出解决问题的途径的一种方法。

（五）简答题5分×5题=25分

1、什么是抽样方案？说明实际抽样方案的OC曲线中а和β的含义

答：抽样方案是为实施抽样检查而确定的一组规则（通过对所有产品的随机抽取的一部分产品进行检验，从而判断整批产品的质量）。а表示生产厂方风险：供方所承担的合格批被错判为不合格批的风险；β表示使用方风险：需方所承担的不合格批被错判为合格批的风险。

四、考试时间：150分钟