福建自考00194旅游法规考试大纲

《旅游法规》（课程代码：00194  ）课程考试大纲

高等教育自学考试是对自学者进行的以学历教育为主的国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式。按照自学考试课程命题的有关规定，制定本大纲。

一、课程性质和考试目标

1．课程性质

《旅游法教程》课程是全国高等教育自学考试旅游管理专业（专科）的专业核心课程，是以法学的一般原理为指导，结合旅游法律关系的生动实践而形成的一门调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的应用性课程。

2．考试目标

通过自学和考试，使自学者明确旅游消费者权益保护；旅游从业主体中的旅行社、饭店、导游人员、领队人员、旅游景区管理的法律制度；旅游资源及其相关法律制度；规制旅游市场的主要法律制度；旅游纠纷及其解决的理论和实务问题。

二、考试内容和考核要求

    本课程的考试内容以课程考试大纲为依据。其内容为：

第一章“旅游与旅游法制建设”需要掌握：旅游法的产生与发展；我国的旅游法制建设；现代旅游业发展立法。

第二章“旅游法律关系”需要掌握：旅游法律关系概述；旅游行政管理部门；旅游法律关系的确立和保护。

第三章“旅游消费者概述”需要掌握：旅游消费者的概念及其法律地位；旅游消费者的合法权益；旅游消费者合法权益的保护。

第四章“保护旅游消费者合法权益的相关法律制度”需要掌握：旅游安全法律制度；旅游保险法律制度；旅游出入境管理法律制度；旅游交通法律制度；食品安全法律制度；娱乐场所管理法律制度。

第五章“旅游企业概述”需要掌握：旅游企业；旅游企业的劳动合同。

第六章“旅行社法律制度”需要掌握：旅行社管理法律制度；旅行社经营。

第七章“导游与领队人员法律制度”需要掌握：导游人员管理法律制度；导游人员的权利与义务；领队人员管理法律制度。

第八章“饭店法律制度”需要掌握：饭店与旅客之间的权利义务关系；饭店业的其他法律问题。

第九章“旅游景区法律制度”需要掌握：旅游景区与旅游者的权利与义务关系；旅游景区的其他法律问题。

第十章“旅游资源概述”需要掌握：旅游资源与旅游资源法；旅游资源的可持续发展。

第十一章“旅游资源法律制度”需要掌握：风景名胜区法律制度；自然保护区法律制度；文物保护法律制度与世界遗产的保护。

第十二章“旅游业合同制度”需要掌握：合同法的一般性规定；旅游合同；住宿合同。

第十三章“价格法律制度”需要掌握：旅游经营中的价格；经营者的价格行为；国家对价格的管理。

第十四章“竞争法律制度”需要掌握：竞争与竞争法；反不正当竞争法律制度；反垄断法律制度。

第十五章“税收法律制度”需要掌握：旅游业经营中的税收；关于税收的法律；税法主要法律制度；旅游企业跨国纳税的法律问题。

第十六章“解决旅游纠纷的法律制度”需要掌握：解决旅游纠纷的相关程序；旅行社质量保证金赔偿制度。

三、考试范围和考试说明

    坚持质量标准，注重能力考查，使考试合格者能达到一般普通高等学校同专业同课程的结业水平，并体现自学考试以培养应用型人才为主要目标的特点。

1.考试依据和范围

（1）以本课程自学考试大纲为考试依据。

（2）考试必读教材：《旅游法教程（第五版）》(韩玉灵主编，高等教育出版社，2022年版)。

2.本课程考核的知识与能力的关系

    《旅游法教程》课程考试，应考核应考者的基本理论、基本知识和基本技能，以及联系实际、运用所学的理论分析问题和解决问题的能力，确保考试合格者达到全日制普通高等学校本专业相同课程的结业水平。

考试工作应引导社会助学者全面系统地进行辅导，引导应考者认真、全面地学习指定教材，系统掌握本学科知识，培养和提高运用知识和技能、分析和解决问题的能力。

3.重点与覆盖的关系

试题覆盖到各章，重点章节的内容占试卷内容比例为50-60%。

四、考试形式和试卷结构

1.考试形式为闭卷笔试，答卷时间为150分钟，采用百分制，60分为及格线。

2.考试的题型有：单项选择题、多项选择题、判断选择题、名词解释题、简答题、论述题。

3.本课程在试题中不同难度要求的分数比例为：容易20%，较易35，较难35，难10%。

4.本课程在试题中对不同能力层次要求的分数比例为：识记占20%，领会占30%；简单应用占30%；综合应用占20%。

5.本门课程有无特殊要求（包括考生可携带的工具）：无。

五、《导游业务通论》课程题型举例

1.单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内。错选、多选或未选均无分）

（1）世界旅游组织是联合国系统的政府间组织，其总部设在 【 】

A.巴黎      B.伦敦      C.马德里      D.纽约

（2）违反旅游法规定，构成犯罪的，依法追究   【 】

A.刑事责任    B.民事责任     C.行政责任    D.道德责任

2.多项选择题（在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内，错选、多选、少选或未选 均不给分）

（1）在旅行社提供的格式合同中，下列哪些格式条款是无效的【 】

1. 免除旅行社责任
2. 加重旅游者责任
3. 因过失造成旅游者财产损失的，旅行社可以免责
4. 因故意造成旅游者财产损失的，旅行社可以免责
5. 排除旅游者主要权利

（2）一般情况下，不可抗力会影响旅游行程安排。不可抗力是指（）的客观情

况 【 】

1. 不能预见B. 不能解释C. 不能避免  D. 不能重复  E. 不能克服

3.判断选择题（判断下列每小题的正误，正确的将答题卡上该小题的“[A]”涂黑,错误的将“[B]”涂黑。）

（1）未与旅游者签订旅游合同的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上20万元以下的罚款。

A.正确 B.错误

（2）我国现行《旅行社条例》第27条规定，旅行社可以以低于旅游成本的报价招徕旅游者。

A.正确 B.错误

4.名词解释题

（1）旅行社

（2）旅游资源

5.简答题

（1）简答旅游者的主要权利

（2）简述《旅游法》的基本原则

6.论述题

（1）2008年7月，北京某旅行社接待了从外地来北京旅游的一行33人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点(包括廖某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间，廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套。由于天气炎热，加上团队老人较多，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对廖某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游人员廖某进行处罚。

1）导游人员廖某的行为违反了哪些规定?

2）该导游人员及委派该导游人员的旅行社应受到怎样的处罚?

（2）2007年2月，陈某与某旅行社签订了东南亚6日游的合同，约定总的费用为4880元。旅行社方面提出陈某先预交3500元，用于办理护照、签证和订购机票等的费用支出，陈某交款后，旅行社开具了3500元定金的收据，约定余款在取机票时付清，届时再统一开发票。几天后，陈某所在单位通知他出国学习一个月，去东南亚旅游已经不可能。陈某向旅行社提出解除旅游合同、退还所交费用的要求，但旅行社认为，陈某所交费用为“定金”，因为是陈某违约，所以定金不退。双方因此发生争执。

请结合案例分析：

1）陈某与旅行社间的争执是否属于旅游纠纷？

2）陈某要解决这一争执可通过什么途？

3）陈某的3500元可以退吗？