【浙江】05832汽车工业企业管理自学考试大纲

[05832]

汽车工业企业管理自学考试大纲

浙江省教育考试院

二ＯＯ八年七月

自学用书：《企业管理学》，张智利、潘福林主编，机械工业出版社2007年11月第一版

一、课程性质与设置目的要求

《汽车工业企业管理》是浙江省自学考试汽车营销与售后技术服务专业的必修课程。开设《汽车工业企业管理》课程，是为了让汽车营销与售后技术服务专业的学生能够了解和掌握汽车工业企业的经营管理方法和技术。《汽车工业企业管理》是一门综合性的学科，本课程以管理学为基础，综合了经营管理、财务管理、生产管理、物资管理以及设备管理等多门学科。

《汽车工业企业管理》教材内容分为三个部分，共十一章。前两章主要是对企业、企业管理的概述；第三、四、五、章主要从总体上讲述工业企业经营管理的方法和技术，包括企业经营战略与策略、市场调查与预测、经营决策和计划三方面的内容；从第六章至第十一章是对工业企业的各个管理环节的管理方法进行讲解，包括产品开发管理、生产管理、物资管理、设备管理、质量管理、财务管理六个方面。

设置本课程的目的：通过本课程的学习，让参加汽车营销与售后技术服务专业自学考试的同学了解我国汽车工业企业的现状、汽车工业企业管理的相关概念，熟悉汽车工业企业管理的性质和职能，掌握现代企业管理的内容、方法和技巧，为以后从事汽车工业企业管理工作打好基础。

本课程的学习要求：通过本课程的学习，自学者能够比较全面地掌握汽车工业企业管理的相关概念、汽车工业企业的基本知识；了解和熟悉汽车工业企业管理的相关活动；能够运用所学的知识对实际问题进行分析和判断，能够运用所学的管理方法和技巧对汽车工业企业管理中的问题进行处理，具有管理汽车工业企业的基本能力。

 

二、考核目标

第一章    企业管理概述

一、学习目的和要求

    通过本章的学习，旨在让自学者了解企业的概念和种类；掌握企业管理的概念、企业管理的发展阶段和主要理论；熟悉企业管理机构设置的原则和类型；学会做好企业管理的基础工作。

二、考核知识点

（一）企业的概念、分类

（二）企业管理的性质、职能及其产生发展

（三）企业组织机构的设置

（四）企业管理的基础工作

三、考核要求

（一）企业的概念、分类

1.识记：（1）企业的概念；（2）按生产要素在企业中的密集程度分类；（3）按企业生产资料所有制形式分类；（4）按企业的组织方式分类。

2.理解：（1）按企业的内部机构分类；（2）按企业的性质分类；（3）按企业的规模分类；（4）按企业的法律地位分类。

（二）企业管理的性质、职能及其产生发展

1.识记：（1）企业管理的概念；（2）企业管理的职能。

2.理解：（1）企业管理的性质；（2）企业管理的产生和发展。

3.综合应用：运用相关的管理学知识分析企业管理的二重性。

（三）企业组织机构的设置

1.识记：企业组织机构的设置的原则。

2.理解：企业的管理组织形式。

（四）企业管理的基础工作

3.综合应用：运用相关的管理学知识分析企业管理的基础工作。

 

第二章    企业战略管理

一、学习目的和要求

    通过本章的学习，自学者应该了解战略与战略管理的相关概念；掌握战略环境分析和企业资源与能力分析技术，公司战略和竞争战略的评价与选择方法，以及企业战略实施与控制中应注意的相关问题。

二、考核知识点

（一）企业战略管理概述

（二）企业外部环境分析

（三）企业资源和能力分析

（四）企业战略选择

（五）企业战略的实施与控制

三、考核要求

（一）企业战略管理概述

1．识记：企业战略的基本概念。

2．理解：（1）企业战略的构成要素；（2）企业战略的层次；（3）企业战略管理的过程。

（二）企业外部环境分析

1．理解：（1）企业宏观环境分析；（2）行业环境分析；（3）企业管理的职能。

（三）企业资源和能力分析

1．识记：（1）核心竞争能力的含义；（2）SWOT分析法的含义。

2．理解：（1）企业资源分析；（2）核心竞争能力分析；（3）SWOT分析法.

3．简单应用：运用SWOT分析法解决某些简单的企业问题。

4. 综合应用：运用相关的管理学知识分析企业的核心竞争能力。

（四）企业战略选择

1．识记：（1）企业总体战略的三种态势；（2）发展战略的进入方式。

2．理解：（1）企业竞争战略；（2）职能部门战略。

3．综合应用：运用相关的管理学知识分析企业的竞争战略。

（五）企业战略的实施与控制

1．了解：战略实施阶段，企业需要考虑哪些因素。

 

第三章    市场营销

一、学习目的和要求

    通过本章的学习，旨在让自学者了解市场、市场类型及市场营销观念；掌握消费者市场、产业市场的特点；熟悉市场调查的内容和方法；明确市场预测的手段和市场营销策略。

二、考核知识点

（一）市场与市场营销观念

（二）市场调查

（三）市场预测

（四）市场营销策略

三、考核要求

（一）市场与市场营销观念

1.识记：（1）市场的概念；（2）市场的类型。

2.理解：市场营销观念。

（二）市场调查

1.识记：（1）市场调查的含义；（2）市场调查的分类

2.理解：（1）市场调查的步骤；（2）市场调查的方法。

（三）市场预测

1.识记：（1）市场预测的方法。

2.简单应用：学会用时间序列预测法和因果关系预测法去对一些简单的经济现象进行预测。

（四）市场营销策略

1.理解：（1）产品策略；（2）订价策略；（3）分销渠道策略；（4）促销策略。

 

第四章    经营管理

一、学习目的和要求

    通过本章的学习，自学者应该了解经营、经营管理的概念和经营思想，掌握经营决策的原则、程序、步骤和方法，熟悉企业经营计划的内容及编制方法，能够用实际资料和数据为企业进行预测。

二、考核知识点

（一）经营管理概述

（二）经营决策

（三）经营计划

三、考核要求

（一）经营管理概述

1．识记：（1）经营的概念。

2．理解：（1）经营与管理的关系；（2）经营思想。

（二）经营决策

1．识记：（1）经营决策的含义；（2）市场预测的含义。

2．理解：（1）经营决策的类别；（2）经营决策的原则和程序

2.简单应用：学会用线性规划法、盈亏分析法、期望值法、决策树法、灵敏度分析法以及非确定性决策方法如乐观准则、悲观准则、乐观系数准则、机会均等准则和后悔值准则等解决一些简单的实际问题。

（三）经营计划

1．识记：（1）企业经营计划的任务；（2）企业经营计划的分类。

 

第五章 技术管理

一、学习目的和要求

    通过本章的学习，明确技术引进与技术改造的定义与内容；熟悉技术创新的概念和类型；了解技术创新的重要性；明确技术引进的原则和方法；能 认识新产品的特征与分类；了解新产品开发的方向策略；开发原则与程序，以及新产品开发的规划与组织。

二、考核知识点

（一）技术进步、技术引进与技术改造

（二）技术创新

（三）新产品开发管理

三、考核要求

（一）技术进步、技术引进与技术改造

1.识记：（1）技术进步的含义；（2）评价技术水平的指标体系；（3）技术改造的含义。

2.理解：（1）技术进步与经济增长的关系；（2）引进技术的原则；（3）技术引进的模式；（4）技术改造的基本类型和筹资途径。

（二）技术创新

1. 识记：（1）技术创新的含义；（2）技术创新的类型。

2.理解：（1）技术创新的模式。

（三）新产品开发管理

1.识记：（1）新产品的含义、分类、特征；（2）；（3）。

2.理解：（1）新产品开发的方向；（2）新产品开发的策略；（3）新产品开发的程序。

 

第六章    生产管理

一、学习目的和要求

    通过本章的学习，自学者应该掌握生产及生产管理的概念、生产管理的内容和原则、生产过程的组织、生产计划的编制、生产作业计划的编制及控制、网络计划技术等方面的内容；明确生产管理的目标和任务；了解各种生产类型的期量标准。

二、考核知识点

（一）企业生产管理概述

（二）生产过程组织

（三）生产计划

（四）生产作业计划

（五）网络计划技术

三、考核要求

（一）企业生产管理概述

1.识记：（1）生产管理的目标；（2）生产管理的任务。

2.理解：（1）生产管理的内容；（2）生产管理的原则

（二）生产过程组织

1．理解：（1）生产过程及其组成；（2）生产过程组织的基本内容；（3）生产过程的组织形式。

（三）生产计划

1. 识记：（1）生产能力的概念及其分类。

2.理解：（1）生产能力的影响因素；（2）生产计划的编制。

3.简单应用：学会用所学知识进行简单的生产能力的核定。

（四）生产作业计划

1．识记：期量标准的含义。

2．理解：生产作业计划的编制。

3.简单应用：应用几种期量标准的制定方法制定简单的期量标准。

（五）网络计划技术

1．识记：（1）网络图的构成；（2）绘制网络图的基本原则。

2．理解：（1）网络图时间值的计算；（2）网络计划的优化。

 

第七章    人力资源管理

一、学习目的和要求

    通过本章的学习，旨在让自学者了解人力资源管理的思想；掌握员工招聘的渠道和方法，绩效考核的内容、方法和体系，薪酬设计的原则；熟悉员工培训系统的模型与形势；学会制定职业发展规划。

二、考核知识点

（一）人力资源管理概述

（二）员工招聘

（三）绩效考核

（四）薪酬管理

（五）员工培训与职业发展

三、考核要求

（一）人力资源管理概述

1.识记：（1）人力资源的特点。

2.理解：人力资源管理的基本职能。

（二）员工招聘

1.理解：（1）员工招聘的来源与方法；（2）员工招聘的程序与方法（3）选聘工作有效性分析

（三）绩效考核

1.识记：绩效考核的内容。

2.理解：（1）绩效考核的主要方法；（2）绩效考核体系；（3）影响绩效考核的因素。

（四）薪酬管理

1.识记：薪酬形式。

2.理解：（1）建立合理薪酬制度的原则；（2）薪酬制度设计应考虑的因素。

（五）员工培训与职业发展

1.识记：培训的形式。

2.理解：（1）培训的重要性；（2）培训系统模型。

 

第八章    现代物流管理

一、学习目的和要求

    通过本章的学习，自学者应该掌握现代物流的概念和内涵，了解现代物流的功能、现代物流管理的形式及其发展以及发展我国现代物流管理的意义。物流系统的基本概念、物流系统的组成要素和功能要素、熟悉物流系统的模式和物流系统分析的基本方法和原则。

二、考核知识点

（一）现代物流的概念、功能和分类

（二）现代物流管理的形式及其发展

（三）我国的物流管理

（四）发展我国现代物流管理的意义

（五）物流系统

（六）物流系统分析

（七）物流系统的评价

三、考核要求

（一）现代物流的概念、功能和分类

1.识记：（1）现代物流的概念；（2）现代物流的功能；（3）现代物流的分类。

（二）现代物流管理的形式及其发展

1．理解：（1）现代物流的发展过程；（2）影响现代物流管理发展的因素。

（三）我国的物流管理

1．理解：见过以来我国物流的发展里程。

（四）发展我国现代物流管理的意义

理解：发展我国现代物流管理的意义。

（五）物流系统

理解：（1）物流系统的概念及模式；（2）物流系统的构成；（3）物流系统的特征；（4）物流系统的服务功能。

（六）物流系统分析

1．识记：（1）物流系统分析的含义；（2）物流系统分析的要素；（3）物流系统分析的原则。

（七）物流系统的评价

1.识记：物流系统评价指标体系的组成。

2.理解：物流系统评价的步骤。

 

第九章    设备管理

一、学习目的和要求

    通过本章的学习，旨在让学习者了解设备管理的基本知识，掌握设备在使用和维护过程中的特性，掌握进行设备使用、设备维修、设备更新的方法，会运用相应的方法进行设备的选择。

二、考核知识点

（一）设备综合管理的内容和任务

（二）设备选择和使用

（三）设备的维护和修理

（四）设备更新与技术改造

三、考核要求

（一）设备综合管理的内容和任务

1.识记：（1）设备的概念；（2）设备管理的概念；（3）设备的分类

（二）设备选择和使用

1.理解：（1）设备的选择；（2）设备的经济评价；（3）设备的合理使用及合理使用状况的测定。

（三）设备的维护和修理

1.识记：设备的磨损。

2.理解：（1）设备的故障规律；（2）设备的维护保养；（3）设备修理与维护制度

（四）设备更新与技术改造

1. 识记：（1）设备更新的概念；（2）设备的三种寿命；

2.理解：（1）设备更新的决策；（2）设备的技术改造。

3.简单应用：会用面值法计算设备的经济寿命。

 

第十章    质量管理

一、学习目的和要求

    通过本章的学习，自学者应该了解全面质量管理的含义、内容和特点，了解质量管理体系的概念和内容，理解全面质量管理与质量保证体系的联系，能绘制排列图并进行质量管理统计分析，理解直方图常见的几种情况并能分析原因。

二、考核知识点

（一）质量与质量管理概述

（二）全面质量管理

（三）质量管理标准与质量认证

（四）质量管理的统计分析方法

（五）质量管理新七种工具与6西格玛管理

三、考核要求

（一）质量与质量管理概述

1.识记：（1）质量的含义；（2）质量管理的含义；（3）质量环的含义；

2.理解：（1）提高产品质量的意义；（2）质量管理的发展过程；（3）质量的职能。

（二）全面质量管理

1.识记：（1）全面质量管理的含义；（2）全面质量管理的特点。

2.理解：（1）全面质量管理的有关原则。

（三）质量管理标准与质量认证

1.识记：（1）质量认证的概念；（2）质量保证体系的概念。

2.理解：（1）质量管理体系；（2）ISO 9000族标准；（3）PCDA循环方法的特点；（4）质量认证。

（四）质量管理统计分析方法

1.识记：常用的质量管理方法种类。

2.理解：直方图常见的几种情况及原因。

3.简单应用：能绘制排列图并进行分析。

（五）质量管理新七种工具与6西格玛管理

理解：质量管理新七种工具与6西格玛管理

 

第十一章    财务管理

一、学习目的和要求

    通过本章的学习，自学者应该了解企业财务管理的目标和内容及职能，了解资金的时间价值和企业筹资的方式；了解企业产品成本的构成，能用简单的方法进行成本预测；了解企业财务分析的目的和内容及主要的财务分析指标，能根据财务报表进行指标的计算和分析。

二、考核知识点

（一）财务管理总论

（二）筹资管理

（三）投资管理

（四）销售收入和利润管理

三、考核要求

（一）财务管理总论

1.识记：财务管理的概念。

2.理解：（1）财务管理的内容、特点；（2）财务管理的目标和任务。

（二）筹资管理

1.识记：（1）筹资渠道；（2）筹资方式；（3）资金成本的含义。

2.理解：资金成本的表现形式。

（三）投资管理

1.识记：（1）固定资产的特点.

2.理解：（1）流动资产管理；（2）对外投资管理

3.简单应用：（1）固定资产需要量的预测；（2）固定资产折旧；（4）固定资产投资。

（四）销售收入和利润管理

1.识记：（1）销售收入；（2）成本和费用。

2.理解：利润管理。

 

三、题型举例(考试大纲中题型举例仅作参考，实际命题时不受此限)

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干后的括号内）

 

1.以下不是按照组织结构对企业进行分类的是（B）

   A.单厂企业        B.私营企业  

C.联合企业        D.企业集团

 

二、多项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出二个至四个正确的答案，并将其号码分别填在题干后的括号内，多选、少选、错选均无分）

 

1.企业按照生产要素所占比重进行分类可分为（BCD）

     A.生产型企业       B.劳动密集型  

C.资金密集型      D.知识密集型

三、名词解释

 1．市场调查

答：所谓市场调查，就是以科学的方法系统的搜集、记录、分析有关市场营销方面的情报和资料，把握市场需求和发展的趋势，为企业正确进行经营决策提供可靠依据。

四、简答题

1．简述企业的三个特征。

答：企业是从事生产、刘大同和服务性活动的独立核算的经济单位，其特点如下：

①企业是从事经济活动的组织。企业所哦哪个是的活动主要是经济活动，即从事生产经营或服务性的活动。这既包括从事物质资料的生产、经营活动，也包括适应生产及人民生活需要的服务性活动。这种经济活动必须是独立地、不间断地进行的。因此企业必须是一个独立的经济组织。这种独立性表现为：第一企业拥有自己的财产；第二企业拥有经营管理的自主权；第三企业实行独立核算。

②企业是生产资料和劳动力的有机结合。生产资料和劳动力是企业从事生产应经活动的必要条件，离开了厂房、及其、设备、原材料、工具、资金及劳动者，企业的生产经营活动将无法正常进行。

③企业是营利性组织。企业要通过自己的生产经营活动获取经济上的利益，一方面作为投资回报分配给其投资者，另一方面企业要进一步发展也需要有更多的资金注入，以便创造尽可能多的利润。

五、计算分析题

1．假定某企业生产某产品的固定费用总额为40万元，单位可变费用为12元/件，该产品的市场售价为22元/件，

问：企业为保证不亏本，其最低的销售量应达到多少?若企业目标利润为12万元，产品销量又应达到何种水平上?

 

解：设当企业为保证不亏本，其最低的销售量应为X件，则

此时的利润为零，即22X－（400000＋12X）＝0     x＝40000

设当企业的目标利润为12万元时，产品的销量为X，则

22x-(400000+12x)=120000         x＝52000

答：当企业为保证不亏本，其最低的销售量应为40000件；

若企业目标利润为12万元，产品销量又应达到52000件。 

六、论述题
   试论述企业管理的二重性

答：企业管理具有二重性，即自然属性和社会属性。

企业管理的自然属性是同生产力、社会化大生产相联系的性质。它是指管理要处理人与自然的关系，合理的组织生产力。因此，它是适应社会生产力发展和社会分工发展的要求而产生的，是社会分工写作过程本身要求的结果。在企业生产经营过程中，为了处理好劳动协作的关系，适应社会化大生产的要求，必须采取科学的方法和手段，以便于合理的组织生产力，金肯能利用少量的投入，获取比较大的经济效益。企业管理的这种自然属性，是由生产力发展的水平以及人类活动的社会化程度决定的，与生产方式、社会制度无关。

企业管理的社会属性是同生产关系、社会制度相联系的性质。它是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约的。如我们通常所讲的资本家对资本价值的增值过程的管理，就是利用他对生产资料的占有，从而对雇佣工人进行剥削。它充分说明了管理的这种社会属性，即由谁来管理？他的目的究竟是什么？应采取森木业的方式和手段？所有这些归根到底要反映社会制度的性质。在社会主义国家，企业管理的最终目的是巩固和完善社会主义的生产关系，它同资本主义社会通过雇佣劳动进行剥削有着根本的区别。

正确的理解企业管理的二重性对今天建设社会主义市场经济仍然有十分重要的意义。它一方面表明很多的科学管理方法，不仅仅是资本主义社会所独有的，在社会主义市场经济建设过程中，可以充分学习、掌握和利用这种科学的管理方法，来推动生产力的迅速发展，不断满足人们日益增长的物质文化生活的需要。只要是符合现代化生产要求的合理组织生产力的管理方法，就可以为我所用。当然，这种为我所用不是不加分析地全盘照搬，而是要根据我国大具体情况和我国国情特点的差异，有选择的加以利用，以建立符合社会主义市场经济要求的管理体系。另一方面表明企业管理必须同社会制度相适应。社会注意企业管理和资本主义企业刮泥里是建立在不同的生产资料所有制的基础上的，因而二者之间存在着根本的不同。从资本主义社会的私有财产神圣不可侵犯的观点出发，资本主义社会的企业管理不可能跳出这个牢笼而魂游天外，他的一切方法和手段都是为这一目的而进行的。而社会主义社会是为了全体劳动人民的利益，因此，其企业管理的手段和方法也都是为这一目的服务的。所以说正确地理解管理二重性的原理，对于建设社会主义的市场经济，按生产社会化的要求组织企业的生产经营活动是十分必要的。

四、考试时间：150分钟