【天津】12568移动商务理论与应用自学考试大纲

高等教育自学考试课程考试大纲

课程名称：移动商务理论与应用

课程代码：12568

（2015年1月版）

第一部分  课程性质与目标

一、课程性质与特点

本课程是网络营销与管理专业一门专业课程。《移动商务理论与应用》主要从理论和应用两个方面将移动商务涉及的相关知识进行全面介绍，理论篇介绍移动商务的相关理论，主要分为移动商务的技术基础，移动商务的安全和移动商务的价值链理论。应用篇主要包含移动运营商运营的业务、移动商务的企业应用、移动商务的行业应用以及移动商务应用的营销，特别介绍移动商务的重要应用——移动支付。帮助学员建立对移动商务提供支撑的技术及理论的概念，以及移动商务的应用，从而加深对移动商务应用创新性的理解，并通过不断地学习加深对移动商务发展趋势的理解和认识。

 

二、课程目标与基本要求

通过对移动商务理论、技术与应用的学习，增加学生对移动商务活动有全面的认识与理解，提高移动商务活动的策划、运作，以满足客户需求的能力，培养学士初步具备参加实际工作所必需的基本知识和解决问题的能力。

三、与本专业其他课程的关系

移动商务是实现网络营销的基本手段，是网络营销与管理的三大目标之一，因此，本课程在网络营销与管理专业处于重要地位，搞好移动商务活动是取得客户满意和信任的根本，是组织生存和发展的基石。本课程的前期课程是《网络营销策划》、《营销渠道管理基础》、《网页设计与制作》、《网站建设与管理》，通过本课程的学习，为后续课程的学习奠定了基础。

第二部分  考核内容与考核目标

第一章   移动商务概述

一、学习目的与要求

移动商务是网络营销与管理主要组成部分。本章是此书总论，也是本书的重点之一，学习本章的目的的是使学生对移动商务有全面的了解与认识，并对移动商务发展趋势有所了解。要求学生了解移动商务的内涵、移动商务的分类，熟悉移动商务的特征及待解决的问题，为继续学习奠定基础。。

二、考核知识点与考核目标

1.1移动商务的概念（重点）

识记：移动商务；

1.2移动商务的分类（重点）

识记：移动商务的分类

1.3移动商务的特征与亟待解决的问题（次重点）

识记：移动商务特征

理解：移动商务存在的问题

1.4移动商务的发展概况（一般）

识记：移动商务在世界发展状况：

1.5移动商务的未来发展趋势（一般）

理解：移动商务的未来发展趋势

第二章   移动商务技术基础

一、学习目的与要求

学习目的：移动商务的运作是以移动电子设备为基础，因为需要掌握基本的移动商务电子技术，为适应移动商务做好技术储备。要求通过本章的学习是学生掌握移动通信技术与优点，掌握移动通信技术、无线通信协议 、 移动应用平台、移动通信终端，对移动技术整体结构有初步的了解与理解。

二、考核知识点与考核目标

2.1移动通信技术（重点）

识记： 无线通信；移动通信；卫星通信系统；3G;  4G；WiFi

理解：移动通信的特点；移动通信的组成；窝蜂通信系统；短距离无线网络

2.2无线通信协议（重点）

识记：WAP协议 ；移动IP；FRID； IPv4 ；IPv6；

理解：IPv4与IPv6的特点；

2.3移动应用平台（重点）

识记：SMS；WAP的结构；IVR平台；

理解：移动商务环境；

应用：移动商务环境的创建

2.4移动通信终端（重点）

识记：移动通信终端；移动通信终端的分类；个人数字处理PDA；蓝牙技术；操作系统；Java；BREW；物联网；

理解：移动通信终端的类型与内容；移动终端操作系统；物联网的应用

应用：各种移动终端的具体使用方法

第三章  移动商务安全与隐私

一、学习目的与要求

移动商务能否安全进行至关重要，通过本章的学习使学生对移动商务安全的重要性有较为完善的认识，要求掌握移动商务的主要安全技术以及WAP、WLAN和WPKI的安全构架。并且理解移动商务的隐私问题和法律保障以及立法的必要性。

二、考核知识点与考核目标

3.1移动商务的安全需求（一般）

识记：移动商务安全需求的内容；

3.2移动商务的面临的安全问题（次重点）

识记：移动商务终端设备的内容；无线基础设施包括的设备；

理解：无线网络安全受到的威胁

3.3 移动商务的主要安全技术（重点）

识记：移动商务安全威胁的来源；端到端安全；手机病毒；加密技术；安全认证；数字签名；数字签证

理解：手机病毒的危害与影响；WAP安全架构？WPKI结构与工作流程；

应用：手机病毒的防范；加密技术的应用

3.4移动商务的隐私保护和法律保障（次重点）

理解：移动商务隐私保护框架的内容

 

第四章  移动商务价值链

一、学习目的与要求

研究移动商务价值链是移动商务主要的工作内容，通过本章的学习使学生明确价值链的重要性。要求掌握移动商务的主干链、、支付链、支撑链以及移动商务价值链模型。

二、考核知识点与考核目标

4.1移动商务价值链：（次重点）

识记：移动商务价值链；

4.2移动商务价值链的构建（重点）

识记：主干链；支付链；支撑链；

理解：移动商务价值链的支持理论；移动商务价值链构建的方法；移动网络运营商的支撑链；移动商务价值链。

应用：创建新型移动商务价值链

第五章  移动商务的商业模式

一、学习目的与要求

    移动商务是本书的重点内容之一，通过本章介绍使学生能够掌握多种移动商务在实践中应用方法

二、核知识点与考核目标

5.1商业模式基础理论（次重点）

识记：商务模式；店铺模式；

理解：盈利模式论；体系模式论；价值创造模式论

5.2移动商务商业模式的内涵及价值链构建要素（重点）

识记：移动门户模式

理解：移动商务商业模式包含的环节；移动商务模式的特点；

5.3移动商务商业模式类别划分（次重点）

识记：移动商街型；手机报型；空中网型；移动梦网型

理解：移动商务商业模式类别；

5.4移动商务商业模式特点及典型案例（重点）

理解：空中网型移动商务商业模式的特点与优点；移动梦网网型移动商务商业模式的特点与优点；移动街网型移动商务商业模式的特点与优点；手机报空中网型移动商务商业模式的特点与优点

移动商务的应用

一、学习目的与要求

    移动商务的应用是移动商务的发展根本，通过本章的学习使学生掌握移动商务信息服务、移动定位服务、移动娱乐服务、移动商务的金融服务和移动商务的企业应用的知识，对移动商务有更深入的了解。并详细的阐述了各个应用领域发展的现状、服务方式、产业链结构以及发展前景。

二、考核知识点与考核目标

6.1移动商务应用的内涵与特征（重点）

识记：移动商务应用

理解：移动商务应用内涵；移动商务的分类与特征

6.2移动商务信息服务（重点）

识记：信息服务业 ；短消息服务；彩信服务；移动搜索；移动门户；

理解：短消息功能；短消息的优缺点；移动搜索产业链；

6.3移动定位服务（重点）

识记：定位业务；移动定位服务；导航服务；紧急救助服务；跟踪服务

6.4移动娱乐服务（次重点）

识记：移动游戏；手机彩铃；手机音乐；移动视频

理解：移动游戏的产业链；移动音乐的内涵；移动音乐服务的产业链；移动视频业务产业链；移动视频业务模式及其特点。

6.5移动商务的金融服务（次重点）

识记：手机银行；点播；定制；WAP 证劵业务；Java证劵业务；移动保险；

理解：移动证劵分类；Java炒股业务流程；

6.6移动商务的企业应用（一般）

识记：办公自动化系统；移动ERP；移动企业供应链管理；移动客户关系管理

第七章 移动支付

一、学习目的与要求

    移动支付是本课程实践性很强的内容，通过本章的学习使学生理解移动支付的三个理论，掌握移动支付的实际操作与运营模式。

 

二、考核知识点与考核目标

7.1移动支付的概述（一般）

理解：世界各地移动支付发展与特点

7.2移动支付的内涵（重点）

识记：移动支付；

理解：移动支付的分类方法；移动支付的业务模式种类；移动支付的流程

7.3移动支付系统（次重点）

理解：基于SMS的移动支付系统；基于WAP的移动支付系统；基于J2ME的移动支付系统；基于NFC的移动支付系统

7.4移动支付的产业链（次重点）

识记：移动支付系统的产业链

理解：移动支付系统的产业链各个环节任务与增值的方法；移动支付系统的产业链的竞争与合作；

7.5移动支付的运营模式（重点）

识记：以移动运营商为主体的运营模式；以金融机构为主体的运营模式；运营商与银行合作的运营模式；以第三方支付平台提供商为主体的运营模式

理解：以移动运营商为主体的运营模式；以金融机构为主体的运营模式；运营商与银行合作的运营模式；以第三方支付平台提供商为主体的运营模式各自运营模式的优缺点；

7.6移动支付市场发展对策（ 一般）

理解：我国移动支付市场存在的问题与发展对策

第八章 移动商务的行业应用

一、学习目的与要求

    移动商务正在并且必将给更多的行业带来巨大的变革，通过本章的学习使学生掌握移动商务在主要行业里应用的现状，给企业带来的商机与未来的研究热点，

二、核知识点与考核目标

8.1移动商务在旅游业中的应用（重点）

理解：旅游移动商务提供服务的形式与应用范围；旅游移动商务存在的问题

8.2移动商务在票务系统中的应用（重点）

识记：移动电子票务

理解：移动电子票务主要业务；移动电子票务的作用；

8.3移动商务在教育系统中的应用（次重点）

识记：校讯通；

理解：校讯通主要业务；校讯通的作用；

8.4移动商务在物流业中的应用（次重点）

识记：无线巴枪；

理解：运营商对移动物流企业的支持；移动物流服务分类；物流企业移动商务应用趋势

8.5移动商务在政府工作中的应用（一般）

识记：移动政务；

理解：移动政务的作用

8.6移动商务在其他行业中的应用（ 一般）

理解：移动商务在餐饮业中的几种应用；移动商务在农业中的应用。

第九章 移动商务营销

一、学习目的与要求

    通过本章的学习使学生了解移动营销的特点，了解中国传统营销模式，掌握移动商务营销的4I模式，通过日本、韩国的移动商务的成功经验，能够给学生带来创新思路的启示。

二、核知识点与考核目标

9.1移动营销概述 （一般）

识记：移动营销；移动营销的特点

理解：移动营销的意义

9.2移动商务营销的4I模型（次重点）

识记：4P； 4C； 4R； 4I；

理解：4P、 4C、 4R与 4I之间的关系；正确理解4I模型；

9.3移动营销的运作模式（重点）

识记：PUSH模式；WAP服务；“PUSH+WAP”模式；“二维码+WAP”模式；手机搜索+WAP模式；

企业自建互动营销平台；短信网址模式；

理解：PUSH模式；WAP服务；“PUSH+WAP”模式；“二维码+WAP”模式；手机搜索+WAP模式；

企业自建互动营销平台；短信网址模式；

9.5我国移动营销存在的问题及解决的对策（一般）

理解：我国移动营销存在的问题及解决的对策

 应用：建立小型生产或者服务业移动商务模式

第三部分  有关说明与实施要求

一、考核的能力层次表述

识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。

理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。

应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。

二、教材

1、指定教材：移动商务理论与应用  主编 杨兴丽 刘冰等   北京邮电大学出版社 2010年版，2012年1月第2次印刷

2、参考教材：移动商务理论与应用  主编 王汝林  清华大学出版社  2012年1月第5次印刷

三、自学方法指导

1、认真阅读和钻研教材

自学者应根据本大纲规定，认真阅读指定教材，阅读要结合实例进行空间思维和空间想象。务必要注重理解掌握基本理论和基本方法，逐步培养创新力，切忌死记硬背。着重掌握移动商务的基础技术，思维方式，应用模式以及创新理念，提高解决问题的能力。

2、及时完成作业练习

自学者在阅读完教材的某一章节后，应及时独立地完成各章的作业练习。因为作业是帮助理解、消化、巩固和掌握所学知识，培养分析问题和解决问题能力的重要环节。

3、尽量接触生产实际、增加生产实践知识，不断丰富实践经验，更好理解移动商务的实质和内涵。

移动商务与生产实践有密切关系，自学者在学习这部分内容时，尽可能的应用现有的移动商务模式，加深移动商务与营销的理解，有利于提高对移动商务的理论控制方法的学习。

4、耐心细致，一丝不苟。

四、对社会助学的要求

1、社会助学者应根据本大纲规定的考核目标认真钻研指定教材，明确具体要求，妥善安排教学辅导环节。本大纲按课内学时48-60学时制订，课内外学时比例为1：1.5-1：2。

2、要针对自学者的情况，切实有效地进行辅导，防止照搬质量管理全日制本科教学的模式，注意引导自学者及时纠正自学中的各种偏向，特别要重视自学者完成作业练习的情况，真正体现出社会助学的作用。

3、要注意讲清基本理论和基本方法，重视其应用举例的示范作用，注重应用能力的培养。

4、要注意形象化教学。自学者对移动商务自学的最大困难，一是缺乏生产实践经验，不利于理解教材的相关术语与理论；二是缺乏网络技术、无线电技术，对于移动商务的策略与方法难以掌握。因此，要尽量多利用参考书籍，帮助自学者增强理解能力。本课程共4学分，助学学时为72学时，分配如

	内　　　容	理论助学学时
第一章	移动商务概述	2
第二章	移动通信技术	8
第三章	移动商务安全与隐私	10
第四章	移动商务价值链	8
第五章	移动商务的商业模式	2
第六章	移动商务的应用	8
第七章	移动支付	6
第八章	移动商务的行业应用	6
第九章	移动商务营销	6

五、关于命题考试的若干规定

1、命题内容及比例分配

命题范围应根据本大纲规定的考核目标确定，不能超出大纲内容。命题内容及比例为：基本概念占20%；基本理论占20%，控制方法占30%，应用30%。

2试题类型

填空  2）单项选择题 3）多项选择题 4）问答题 5）名词解释  6）判断改错题 7）论述题

3、试题难易程度分为易、较易、较难、难等四级，其分数比例大致为2：3：3：2。

4、本课程考试形式为笔试，考试时间为150分钟，试题量应以中等水平的应考者在规定时间内答完全部试题为宜。

六、题型示例（样题）

   

填空  

移动商务的应用环境主要涉及（    ）（    ）和（   ）。

单项选择题

移动通信技术属于移动商务市场环境中的（      ）。

A 应用环境 B 安全环境 C 信用环境 D 支付环境

多项选择题 

移动商务的市场环境包括（     ）

A 应用环境 B 安全环境 C 信用环境 D 支付环境 E 经济环境

问答题

什么是移动商务的商业模式？

         商业模式就是企业运营业务、创造利润的模式，主要指企业如何在与其他实体合作过程中创造价值并实现利润。商业模式构成要素主要包括战略选择、价值网络、价值创造与价值获取4各方面。

移动商务的商业模式指在移动技术条件下，相关的经济实体是如何通过一定的商务活动创造、实现价值，并获得利润。

5）判断改错题

    移动支付所使用的移动终端只能是手机（x）

    移动支付所使用的移动终端不只是手机还有手提电脑等。

6）名词解释

    商业模式：就是企业运营业务、创造利润的模式，主要指企业如何在与其他实体合作过程中创造价值并实现利润。

7) 论述题

我国移动支付市场发展对策

结合具体实际说明以下发展对策

• 创新商业模式，实现产业链共赢。
• 正确定位积极开发市场
• 强化技术支撑，确保交易安全
• 加强行业协同，规避政策风险
• 利用新技术，抢占新市场