2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
管理心理学试卷
（课程代码 00163）
第一部分 选择题
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相 应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.企业管理过程主要包括两个系统：社会技术系统和
A.社会决策系统 B.社会管理系统 C.社会心理系统 D.社会咨询系统
2.心理测验的有效性与真确性是指
A.信度B.可靠度C.效度D.可信度
3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调査、了解，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律，是管理心理学研究方法中的
A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法
4.法国著名管理学家亨利•法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他 认为最重要的职能之一是
A.技术B.商业C.管理D.财务
5.韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。”这句话指出了管理理论的哲学基础是
A.管理问题B.生产问题C.人性问超D.人事问题
6.美国心理学界公认的工业心理学的创始人是
A.斯科特 B.梅奥C.冯特D.闵斯特伯格
7.有一种最简单的心理现象是事物的个别属性在人脑中的反映，但它保证了机体与环境的信 息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是指
A.知觉B.感觉C.印象D.归因
8.在知觉的过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别属性，而是反映事物的整体特性，这就是知觉的
A.整体性B.选择性C.理解性D.恒常性
9.俗话说：“听其言，观其行，而知其人。”这就是说，我们认识一个人要根据他的言论和行为，这里所说的是社会知觉中的
A.自我知觉B.对他人的知觉 C.角色知觉D.人际知觉
10.大脑中的一种心理潜能，以抽象思维能力为核心，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合，称为
A.智力B.能力C.感觉D.知觉
11.按能力的倾向划分，有一般能力和
A.特殊能力B.个人能力C.认知能力D.创造能力
12.不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为活泼好动、敏捷、注意力易转移，兴趣易变换的气质类型是
A.粘液质B.胆汁质C.多血质D.抑郁质
13.20世纪50〜60年代先后出版了《管理的实践》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出目标管理概念的管理学家是
A.马斯洛B.德鲁克C.梅奥D.法约尔
14.强调员工参与目标设置，通过上下级共同制定企业目标，使个人从中受到激励，愿意为实现目标而努力，并检验目标实施与评估目标结果的过程是管理学中的
A.质量管理B.目标管理C.过程管理D.全面管理
15.弗鲁姆的期望理论强调，要调动、保持人的工作枳极性，管理者必须正确处理好三类关系：个人努力与工作成绩的关系、工作成绩与奖励的关系以及
A.奖励与满足他人需要的关系B.奖励与满足社会需要的关系
C.奖励与满足组织需要的关系D.奖励与满足个人需要的关系
16.在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务的信念系统，称为
A.心理压力B.组织承诺C.心理契约D.组织忠诚
17.卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为4种类型。其中，心理契约时间长、 绩效要求不明的是
A.交易型B.过渡型C.平衡型D.关系型
18.若K 团体的团体目标与组织目标相去甚远，则K团体凝聚力与生产效率之间
A.成正相关B.成负相关C.没有关联D.关系不确定
19.某企业两个部门的领导，在私人聚会中商议两部门协商合作的事宜。这种沟通方式是
A.向上沟通B.向下沟通C平行沟通D.垂直沟通
20.大学生小王毕业求职，有2家企业提供的职位都很理想，小王感到左右为难，只能取舍一个。这种冲突形式是
A.双趋式冲突 B.趋避式冲突
C.双避式冲突D.多重趋避式冲突
21.认为企业组织在进化过程中一般会经历五个阶段：创业管理阶段、个人管理阶段、职业管理阶段、行政性组织管理阶段、矩阵式管理阶段，这种组织理论是
A.古典组织理论B.“交叠群体”组织理论
C.行为组织理论D.组织生命周期论
22.在组织中，某员工既与所隶属的职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作，那么，这名员工所在的组织结构是
A.职能式组织结构B.事业部式组织结构
C.矩阵式组织结构D.直线职能式组织结构
23.伯恩斯和史托克的组织理论，把适应于不同环境的组织结构划分为
A.有机组织与无机组织 B.平行组织与垂直组织
C.有机组织与机械组织 D.垂直组织与扁平组织
24.在实际的组织管理中，强调创造条件，交互关系、关心推动员工成长、支持帮助员工克服困难的领导方式是
A.独裁专制型B.经济保健到
C.协同合作型D.支持帮助型
25.企业形象评估的三个主要评价指标是
A.认知度、知名度和评价度B.认知度、广告接触度和评价度
C.知名度、广告接触度和影响力D.认知度、知名度和影响力
26.及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为，体现了组织文化建设心理机制中的
A.重视心理强化 B.激发从众心理 C.培养认同心理 D.注意心理定势
27.明茨伯格将组织中的领导角色归纳为3个方面共10种。其中，谈判者属于
A.人际关系角色 B.信息传递角色 C.决策制定角色 D.组织协调角色
28.一个人在与他人交往过程中，影响和改变他人心理和行为的能力是
A.影响力B.领导力C.权力D.吸引力
29.认为领导者的品质来源于生理遗传，是先天具有的，且领导者只有具备这些特质才能成为有效的领导者，这种理论是
A.领导作风理论 B.领导行为理论 C.领导特质理论 D.领导权变埋论
30.主管能够直接有效地指挥和监督的下届人员的数量称为
A.管理幅度B.人员比例C.管理层次D.组织规模
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的 相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
31.为了有效地进行管理，法约尔提出了14条管理原则，其中包含
A.秩序B.公平C.纪律性
D.创造性 E.专业化分工
32.德国教育家、哲学家斯普兰格（E.Spranger)从人类社会文化生活与价值取向的角度，把性格划分为各种类型，其中包括
A.理论型B.经济型C.审美型
C.宗教型 E.权力型
33.每个组织都有自己特定的组织文化。组织文化的物成文化层包括
A.工作制度B.企业面貌C.产品的外观和包装
D.技术工艺设备特性E.纪念物
34.心理过程即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反应过程。心理过程具体可分为
A.激励过程B.认知过程C.情绪与情感过程
D.沟通过程E.意志过程
35.根据知觉所反映的客观对象不同，可将知觉分为对人的知觉和对物的知觉，其中，对物的知觉包括
A.空间知觉B.时间知觉C.运动知觉
D.自我知党 E.人际知觉
第二部分 非选择题（共60分）
三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
36.简述有效管理的心理依据与原则。
37.简述维系团体生存与发展的基本条件。
38.简述组织形象的功能。
39.简述强化管理的主要原则。
40.简述职业倦怠与心理压力的缓解方法。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41.论述考核与评价领导者的原则和具体方法。
42.联系实际谈谈工作设计的主要内容及具体设计方法。
五、案例分析题（本大题15分）
43.案例：美国社会心理学家阿希给被试者看一张列有5种品质的表格（聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情），要求被试者想象一个具有这5种品质的人。被试者普遍把具有这5种品质的人想象为一个理想的友善的人。然后，他把这表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这
5种品质（聪明、灵巧、勤奋、坚定、冷酷），再想象出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。
结合案例资料回答：
（1）上述实验证明了何种心理效应？
（2）这种效应对我们的社会生活和工作有什么启迪意义？
2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
管理心理学试题答案及评分参考
（课程代码 00163）
一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。
1.C2.C3.B4.C5.C
6.D7.B8.A 9.B 10. A
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