【真题】2024年10月自考00510秘书实务试题

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2024年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

秘书实务

课程代码：00510

第一部分 选择题

一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.秘书业务活动的外在要素是
A.秘书人员
B.专业工作
C.工作环境
D.领导意图

2.秘书实务主要回答“怎么做”和“做得怎样”的问题，与秘书原理比较起来，具有鲜明的
A.综合性
B.可操作性
C.抽象性
D.适时性

3.秘书请示工作时，要做到
A.主旨明确，要言不繁，态度谦和
B.面面俱到，语言模糊，恃才不恭
C.事事请示，不做决策
D.急事自作主张，缓办之事请示办理

4.秘书拟定的日程表与领导者的意见不一致，正确做法是
A.请领导修改日程
B.请办公室主任处理
C.自己决定日程调整
D.修正日程表，直至领导认可

5.大事记一般按日编排，一天之内发生几件大事，应
A.合并记录为一记
B.选取重要大事记录
C.逐一记录几件大事
D.请示领导决断记录内容

6.我国古代秘书工作中的“票拟”制度，类似于现在的
A.公文摘要
B.公文拟办
C.公文批办
D.公文催办

7.以下几种传阅文件的方式中，错误的做法是
A.文件送第一应阅人阅毕后，第一应阅人直接传送第二应阅人
B.文件送第一应阅人阅毕退回秘书部门后，再送第二应阅人
C.特急文件或机密性文件应由专人传送
D.领导集中学习或开会时，集中传阅急而简短的文件

8.党政机关、企事业单位信息存储的最佳方式是
A.信息简报存储
B.计算机存储
C.多媒体存储
D.档案资料存储

9.既是整个调研活动的起点，又是调研过程中最重要、最关键的一步环节是
A.选题
B.占有相关材料
C.制定调研计划
D.组建调研团队

10.调查时需要花费大量的人力、物力和时间，且只能调查少数重要指标，反映的情况不深刻具体。这种调查方式是
A.抽样调查
B.重点调查
C.典型调查
D.全面调查

11.办理部门对建议(提案)的办理时限要求是大会闭会起
A.一个月内，至迟不超过三个月
B.二个月内，至迟不超过四个月
C.三个月内，至迟不超过六个月
D.四个月内，至迟不超过六个月

12.对矛盾十分尖锐的集体上访，秘书部门应
A.立即受理，解决问题
B.转交职能部门尽快处理
C.请办公室主任协调处理
D.建议领导亲自出面处理

13.信访案件办理的第一步程序是
A.立案
B.初步核实
C.转交
D.回报

14.在接待活动中，主要迎送人的身份一般要求
A.高于来宾身份
B.与来宾身份对等
C.低于来宾身份
D.根据来宾随机确定

15.高级领导的政事来访，要求秘书做到保守秘密，体现了秘书接待工作原则的
A.确保安全
B.细致周到
C.热情大方
D.俭省节约

16.谈判前期，谈判目的应该是
A.明晰的
B.模糊的
C.灵活的
D.隐蔽的

17.秘书随从领导外出活动，首要工作要求是
A.大胆
B.谨慎
C.主动
D.机灵

18.秘书在使用通讯工具传递信息时，做到内容正确、操作规范、无差错，体现的通讯工作原则是
A.及时原则
B.准确原则
C.安全原则
D.经济原则

19.秘书接到纠缠电话，要明确谢绝，或佯称领导不在，也可
A.直接挂断电话
B.转到同事接听
C.请对方留言，表示可转达
D.耐心接听，自己处理

20.对企业营销方式、会计报表和客户名单的保密，属于商务保密中的
A.经营策略保密
B.生产工艺保密
C.商业资料保密
D.科研技术保密

21.秘书能接触大量的秘密事项，对秘书人员的保密要求是增强保密意识、遵守保密纪律和
A.反对麻痹思想
B.加强保密技术
C.增强刑侦手段
D.讲究保密艺术

22.秘书安排领导出席会见、庆典、仪式等活动时应
A.力戒排场，求真务实
B.力求隆重，讲究效果
C.加强宣传，树立形象
D.突出领导，强化权威

23.值班期间，遇到重要事项或没有把握答复、处理的事项，值班人员应
A.自行迅速办理
B.按规章程序办理
C.先办理，后请示
D.先请示，后办理

24.礼仪有地域差异、民族差异、群体差异，体现了秘书礼仪的
A.真诚原则
B.尊重原则
C.灵活原则
D.平等原则

25.秘书为他人做介绍时，正确的礼仪顺序是
A.年长者介绍给年轻者
B.男士介绍给女士
C.主人介绍给客人
D.早到者介绍给晚到者

二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
26.信访工作的民主监察作用，主要表现在这种监督具有
A.群众性
B.灵便性
C.稳定性
D.十分有效性
E.其他渠道不可替代性

27.秘书随从工作的特点有
A.流动性大
B.时限性强
C.环境复杂
D.情况多变
E.不要帮倒忙

28.商业秘密具有的法律特点有
A.秘密性
B.效益性
C.经济性
D.实用性
E.权利人采取了保密措施

29.秘书值班工作是秘书事务处理不可缺少的重要内容，其主要作用有
A.联络作用
B.过滤作用
C.应急作用
D.窗口作用
E.保卫作用

30.秘书得体常用的致意礼节包括
A.拱手致意
B.点头致意
C.举手致意
D.欠身致意
E.脱帽致意

第二部分 非选择题

三、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。
31.简述文书工作中安全保密原则的内涵。
32.简述秘书调研工作中的选题原则。
33.简述外宾接待工作中的注意事项。
34.简述秘书人员必须掌握的礼仪特性。

四、论述题：本大题共1小题，10分。
35.试述秘书做好信息工作的基本要求。

五、案例分析题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。
36. 荆楚网消息：10月24日下午，湖北省森林防火指挥部办公室发布高森林火险橙色预警：10月以来，湖北东部气温较常年同期偏高1-2℃,局部地区偏高2-4℃,降水较常年同期偏少5-8成，局部地区偏少8成以上，达到重度气象干旱，局部地区特旱，森林火险等级明显偏高。预计10月24日至26日，武汉、黄石、鄂州、咸宁、孝感、黄冈、随州等地区仍无明显降水，旱情持续。

经综合研判气象条件、林区物候、卫星监测热点及火灾发生情况，预计湖北东部的部分地区森林火险等级将维持在高度危险级别，森林防火形势异常严峻，特发布高森林火险橙色预警。

据了解，森林火险预警一般分红色、橙色、黄色、蓝色。其中，红色为最高等级，危险程度极高；蓝色为最低等级，危险程度较低。

问题：
(1)如果你是湖北东部××县林业局办公室秘书，你认为此消息是否属于你的信息工作范围，为什么?
(2)作为林业局办公室秘书，你将怎样处理这个信息，做好局办公室的秘书工作?

37. ××市××大学新校区工程即将开工。拥有千年历史的××村面临整体搬迁，根据××大学新校区建设规划，××村现址将作为××大学新校区的核心建筑区进行建设。

但新校区拆迁安置突起波澜。按照当地政府规定：补偿标准， 村原村民住宅按1:1转移安置，而非原村民以4100元/平方米的价格进行货币补偿。因质疑拆迁标准歧视“外来户”,该村100多户非原村民业主拒绝签约。新校区建设开工不得不暂停。

在当地政府帮助下，经过协调，得到合理拆迁补偿的原村民全部搬离，大多非原村民也搬离，但还有十几户非原村民不愿搬离。非原村民业主自组“村委”,提出要与学校谈判，希望得到合理赔偿，否则不搬迁。

为了尽快解决村民搬迁问题，保证新校区施工顺利进行，学校决定接受谈判要求，校内安排一次以校办牵头，校长助理、校土地规划办公室、基建工程部负责人参加的谈判会。
问题：
(1)阅读材料分析，按照谈判内容划分，这次谈判属于什么类型谈判?请说明本次谈判主体、谈判客体。
(2)假如你是参加谈判的校长助理，在本次授权谈判中如何制定和运用谈判策略?

六、应用题：本大题共1小题，15分。
38. 2022年10月25日，国务院住建部发布了《关于公布智能建造试点城i

××市入选全国24个试点城市之一.

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，落实住建部关于智能建造试点城市建设工作要求，大力发展智能建造，以科技创新推动建筑业转型发展，××市政府办公室拟组织专班人员起草《××市智能建造试点城市建设实施方案》,并以法定公文形式传达全市，组织实施。

小张是参加全国公务员招聘，层层考核，成绩优秀，刚入职市政府办公室综合文字岗的新秘书。领导决定小张参加《方案》起草小组，并参与《方案》公文起草和统稿。

问题：
(1)请说明秘书的文字工作对秘书的重要性。
(2)小张这次参与《方案》起草和统稿，作为文字秘书，应注意文稿撰拟的特殊写作要求是什么?
(3)请代小张起草这项工作的法定公文标题。发文单位：××市政府办公厅，正文内容：《 市智能建造试点城市建设实施方案》已经市政府同意，现印发你们，请认真组织实施。要求：标题三要素完整，事由准确，文种正确。