【真题】2024年10月自学考试00893市场信息学试题

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2024年10月高等教育自学考试全国统一考试

市场信息学

(课程代码00893)

注意事项:
1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用 2B 铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分 选择题

一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.信息从产生到利用的间隔是指信息的什么特征
A.客观性
B.整体性
C.时效性
D.层次性

2.提取有用的信息，过滤掉无用的信息属于信息的哪个生命阶段
A.信息识别
B.信息收集
C.信息传递
D.信息加工

3.云计算服务从架构上可以分为三个层次:基础设施服务、软件服务和
A.应用服务
B.平台服务
C.设计服务
D.管理服务

4.下列接入技术可以采用网络地址转换 NAT 或代理服务器技术让局域网中的用户访问
A.有线电视网的接入技术
B.以太网接入技术
C.光纤接入技术
D.无线接入技术

5.下列选项中，属于企业外部的信息采集渠道是
A.研究开发部门
B.市场营销部门
C.“葡萄藤”渠道
D.协作伙伴

6.下列选项中，属于厂商主导的信息的是
A.在线广告
B.对产品的使用评价
C.行业报告
D.产品检测

7.下列选项中，属于战术信息的是
A.国家政策
B.市场需求
C.竞争态势
D.短期未来信息

8.下列选项中，不属于区块链技术特点的是
A.去中心化
B.不可逆性
C.不对称性
D.加密安全

9.选取数据项一般应遵循的原则不包括
A.完整性原则
B.标准化原则
C.方便性原则
D.高冗余原则

10.客户关系管理的内涵包括三个层次，理念、技术和
A.发展
B.实施
C.加工
D.保持

11.知识管理系统的类文编写是
A. ERP
B. CRM
C. KMS
D. MIS

12.下列选项不属于电子商务模式的是
A.B2C
B.B2B
C.O2c
D.O2O

13.在商务智能中侧重于显性知识的处理与分析的核心技术是
A.数据仓库
B.数据挖掘
C.数据展示
D.OLAP 联机分析处理

14.企业经营分析包括经营指标分析、经营业绩分析和
A.商务分析
B.财务分析
C.业务分析
D.利润分析

15.信息系统开发是工程实践，客观条件总会使系统优化受到一定约束。这是信息系统互联网的是开发需要遵循的
A.整体性原则
B.动态性原则
C.可行性原则
D.目标优化原则

16.下列最适用于大型复杂项目的系统开发方法的是
A.生命周期法
B.原型法
C.可视化开发方法
D.最终用户开发

17.下列选项不属于根据信息系统的维护任务来源划分的维护类型是
A.修正性维护
B.适应性维护
C.完善性维护
D.扩充性维护

18.事前信息不对称带来的问题称为
A.不利选择
B.道德风险
C.价格离散
D.不公平竞争

19.发现数据对象中明显不同于大部分数据对象的过程是
A.关联分析
B.聚类分析
C.偏差检测
D.趋势分析

20.下列选项中，属于消费者线上信息搜集渠道的是
A.观察
B.人际交互
C.体验
D.搜索引擎

二、多项选择题:本大题共 10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21.信息管理的原则包括
A.及时性原则
B.准确性原则
C.适用性原则
D.共享性原则
E.经济性原则

22.信息的生命阶段包括识别、收集和
A.传递
B.存储
C.加工
D.展示
E.使用

23.数据仓库的特点包括
A.面向主题的
B.集成的
C.绝对稳定的
D.相对稳定的
E.随时间变化的

24.大数据技术的特点包括
A.大量
B.多样
C.实效
D.价值
E.统一

25.消费者的感知风险一般分为
A.财务风险
B.功能风险
C.身体风险
D.心理风险
E.社会风险

26.个人客户画像包括
A.人口统计学特征
B.消费能力数据
C.生产数据
D.销售数据
E.兴趣数据

27.市场信息系统的功能包括
A.信息处理
B.预测功能
C.计划功能
D.控制功能
E.辅助决策功能

28.客户关系管理系统的组成部分为
A.销售活动
B.接触活动
C.业务功能
D.市场管理
E.数据库

29.可行性分析通常从哪些方面分析
A.技术可行性
B.地点可行性
C.时间可行性
D.组织可行性
E.经济可行性

30.原型法的实施通常可以分为哪四个步骤
A.确定基本需求
B.构造原型
C.运行评价
D.设计修改
E.系统切换

第二部分非选择题

三、辨析题:本大题共4小题，每小题4分，共16分。判断下列各题正误，并说明理由。
31.概念数据模型是面向用户、面向现实世界的数据模型，是与 DBMS 相关的。
32.线上购物比线下购物更容易产生隐私风险。
33.在现实经济中，市场参与者的信息一般是对称的。
34.电子商务有利于改善客户服务。

四、简答题:本大题共4小题，每小题6分，共24分。
35.什么是信息资源的含义，它有哪些形态?
36.物联网有哪些特征?
37.信息不对称问题的主要解决途径有哪些?
38.信息系统的结构一般包括哪几个部分?

五、综合应用题:本大题共2小题，每小题 10分，共20分。
39.以银行业为例，说明在客户画像、精准营销、风险管控的应用流程中，可以从哪些渠道获取什么样的信息?典型的精准营销和风险管控工作有哪些?
40.以二手车市场为例，详细阐述为什么二手车市场是典型的信息不对称市场?信息不对称将带来什么问题?