【真题】[浙江]2012年4月自考00192旅游市场学试题

浙江省2012年4月高等教育自学考试

旅游市场学试题

课程代码：00192

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.根据宗教信仰对旅游需求的影响，将旅游市场分为中东市场、南亚市场、东南亚市场，这种旅游市场细分的依据是(　　　)

A.地理变量                                                     B.人口统计变量

C.心理变量                                                     D.行为变量

2.在旅游目标市场营销战略中，旅游企业不考虑市场内消费者的潜在差异，将整个市场视为一个同质的目标市场，以单一的产品和单一的营销组合，力求适应尽可能多的消费者的需求，此为(　　　)

A.差异性营销                                                 B.无差异营销

C.集中性营销                                                 D.混合式营销

3.在市场挑战营销战略中，旅游企业集中力量攻击竞争对手的强项，此为(　　　)

A.迂回进攻战略                                              B.侧翼进攻战略

C.围堵进攻战略                                              D.正面进攻战略

4.在市场跟随者营销战略中，若企业在市场营销的各主要方面跟随市场主导者，但又与其保持差距，此策略为(　　　)

A.紧紧跟随                                                     B.有距离跟随

C.有选择跟随                                                 D.运动跟随

5.在旅游产品商标策略中，旅游产品的商标要易读、易记、易听、易写，即要求商标的名字简洁且富有寓意，能迅速、直观的反应出旅游企业的产品规格和质量高低，此为(　　　)

A.商标的标记策略                                          B.商标的质量策略

C.商标扩展策略                                              D.商标宣传策略

6.在旅游产品生命周期中，旅游产品成为名牌产品或老牌产品，产品销售额渐渐达到高峰而增长趋于缓慢，产品市场占有率很大，企业利润也达到最高水平，这一时期属于(　　　)

A.投放期                                                        B.成长期

C.成熟期                                                         D.衰退期

7.对在消费者心目中有信誉的产品制定较高价格，此种定价策略属于(　　　)

A.尾数定价策略                                              B.整数定价策略

C.声望定价策略                                              D.分等级定价策略

8.在各种大众传媒中，旅游广告利用最多的媒体是(　　　)

A.电视                                                            B.报纸

C.广播                                                            D.杂志

9.旅游公共关系的主体是(　　　)

A.旅游企业                                                     B.公众

C.传播媒介                                                     D.旅游中间商

10.旅游企业CI战略的灵魂和种子是(　　　)

A.MI                                                               B.BI

C.VI                                                                D.CIS

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.旅游网络营销，按目前在互联网上的商业应用方式，可分为以下几种(　　　　　)

A.旅游网上广告                                              B.旅游电子商店

C.旅游网络服务                                              D.旅游信息服务

E.旅游媒体传播

2.以下属于旅游市场营销微观环境的是(　　　　　)

A.旅游购买者                                                 B.中间商

C.竞争者                                                         D.公众

E.个人收入

3.旅游企业市场预测的内容包括(　　　　　)

A.旅游市场环境预测                                       B.旅游市场需求预测

C.旅游容量预测                                              D.旅游价格预测

E.旅游效益预测

4.下列属于成本导向定价法的是(　　　　　)

A.成本加成定价法                                          B.投资回收定价法

C.目标效益定价法                                          D.习惯定价法

E.率先定价法

5.以下属于营销信息系统特点的是(　　　　　)

A.系统整体性                                                 B.目标指向性

C.运行有序性                                                 D.精确控制性

E.及时分析性

6.以下属于旅游市场调查最常用技术的是(　　　　　)

A.问卷技术                                                     B.抽样技术

C.文案调查                                                     D.实地调查

E.电话调研

7.在营销渠道宽度决策中，选择性营销的优点包括(　　　　　)

A.有利于增强对渠道的控制                            B.有利于建立良好的关系

C.有利于建立产品声誉                                   D.有利于扩大产品销售量

E.有利于挑选满意的中间商

8.旅游产品的质量内容包括(　　　　　)

A.旅游产品的使用价值                                   B.产品持续时间

C.产品的可靠性和安全程度                            D.产品的价格

E.产品的档次

9.以下属于良好的旅游产品营销渠道特征的是(　　　　　)

A.连续性明显                                                 B.辐射性突出

C.配套性全面                                                 D.经济效益理想

E.安全性保障

10.影响旅游促销组合决策的因素包括(　　　　　)

A.市场状况                                                     B.购买心理接受阶段

C.产品生命周期                                              D.旅游广告

E.公共关系

三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.旅游市场营销特征包括：______、管理导向、______及战略导向。

2.旅游服务主要包括四个特点，分别是：______、______、可变性及易消失性。

3.对营销风险可从两方面进行评估，分别是：______、______。

4.旅游人员推销主要包括三种形式，分别是：派员推销、______、______。

5.传播目的地形象的载体包括三类，分别是：宣传口号和形象定位、______、______。

四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

1.绿色营销

2.旅游市场营销宏观环境

3.旅游市场营销调研

4.拉式策略

5.旅游企业形象

五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

1.简述旅游产品的特点。

2.简述一个完整的旅游营业推广促销方案应包含的内容。

3.简述风险控制的方法。

六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

1.试论述影响旅游产品定价的因素。

2.试论述旅游目的地产品促销机构常用的促销方法。