【真题】2023年10月自考05963绩效管理试题

2023年10月高等教育自学考试全国统一考试

绩效管理

(课程代码05963)

注意事项:

1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。

2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题

一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1，要从多个维度去分析和评估绩效,这体现了绩效的

A.多因性

B.多维性

C.发展性

D.动态性

2有助于我们从完整、系统、全面的角度去分析和研究绩效管理，是哪种理论对绩效管理的影响?

A.控制论

B.系统论

C.信息论

D.双因素理论

3.学历属于

A.工作分析要素

B工作描述

C.工作规范

D.工作主体

4.期望理论属于

A.需要激励模式

B.动机——目标激励模式

C.权衡激励模式

D.强化激励模式

5.职!位管理体系属于组织环境中的

A.组织目标和战略

B.组织规模

C.组织文化

D组织结构

6.绩效实施的核心是

A.绩效计划的实现

B.绩效数据的收集

C.调整绩效计划

D持续沟通式的绩效辅导

7、员工的绩效评估必须定时定期进行，评估前、中、后要做什么必须形成规范。这体现了绩效评估原则中的

A.公平原则

B,公开原则

C.制度化原则

D.弹性原则

8.有社会地位的人比较文质彬彬，身份低的人比较粗野。这属于评估偏差中的

A.晕轮效应

B.首因效应

C.趋中顿向

D.刻板印象

9。人员配置计划属于

A.人力资源总体规划

B.人力资源业务规划

C.企业人才需求规划

D.人力资源晋升规划

10.给员工提供的各种福利属于

A.甚本薪酬

B.激励薪酬

C.弹性薪酬

D.间接薪酬

11.把员工实际工作业绩作为音升与否的主要依据,这是

A.年资晋升制

B.考试晋升制

C.功绩晋升制

D.能力晋升制

12，史密斯和肯德尔提出的是

A.强迫选择量表法

E行为观察量表法

C.混合标准量表法

D.行为尺度量表法

13.根据麦克里兰对资质的看法，对某一领域有用信息的组织和利用属于

A.知识

B.技能

C.自我概念

D.人格特质

14.对于不同类型的员工，主管应该善于运用不同的绩效反馍技巧。对“文盲”型员工的绩效反馈,主管应该

A.有针对性地加强其专业训练，提高素质和技俺

B.私下交流,帮其寻找并解决问题，转变其不满情绪为积极向上的情络

C.让员工看到变革带来的好处

D.沟通、倾听,为发掘员工潜力指明道路

15绩效淘通方式不包括

A.批评

B小组会议

C.单独面谈

D.员工大会

二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的。请将其选出，错选、多选或少选均无分。

16、从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，一般可分为

A.员工个人绩效

B.技能绩效

C.团队绩效

D.项目绩效

E.组织绩效

17，绩效管理体系的影响因素包括

A.企业利益相关者

B.行业特征

C.竞争对手

D.可比较的绩效标杆

E.个人绩效

18.绩效计划的内容包括

A.关键绩效指标

B.工作目标设定

C.绩效管理系统

D能力发展计划

E.职位说明书

19.绩效反馈面谈应遵循的原则包括

A.相互信任

B.目的明确

C.认真倾听

D.面向未来

E.就事论事

20.平衡记分卡的核心内容包括

A.以财务为核心

B.以客户为核心

C.以内部运营为核心

D.以学习和成长为核心

E.以效益为楼心

三、判断题:本大题共10小题，每小题1分，共10分。判断下列各题正误，正确的在答题卡相应位置涂“A”，错误的涂“B”。

21.坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素，分别是陈述性知识、程序性知识或技能和动机。

22.绩效管理是单向的管理活动。

23.绩效评估与绩效管理的内容相同。

24.绩效计划的制定主体是管理者,

25.一般情况下,绩效评估以一年1-2次为宜。

26.每一次绩效反馈面谈的时间都要适度，不能过短,也不能过长。

27.企业招聘集道有内部招聘和外部招聘。

28.不同岗位应有不同的KPI 指标组合。

29.在DISC性格测试问卷中，选择D总数超过13个的，是力量型的性格倾向。

30.比较法不能避免评定者的趋个性错误。

第二部分非选择题

四、名词解释题:本大题共5小题,每小题4分，共20分。

31.工作分析

32.周边绩效

33.行为示范

34.标杆超越

35.360度反馈

五、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。

36.简述绩效管理的战略意义。

37、绩效管理在实践中有何问题?

38，管理人员的绩效评估包含哪些内容?

39.正面反馈应遵循哪些原则?

40.简述激励的愿则。

六、论述题:本大题共1小题，每小题15分，共15分。

41.论述目标管理理论的基本思想和目标管理过程。