2022年10月全国高等教育自学考试
管理心理学试题
课程代码:00163
1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
3.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共30小题，毎小题1分，共30分。
1.意识行为的心理过程即指意识对行为积极能动的调节过程，其阶段一般划分为制定计划和（ ）
A.公布计划
B.检查计划
C.执行计划
D.反馈计划
2.按照事物本来面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因，这是管理心理学研究应遵循的（ ）
A.联系性原则
B.发展性原则
C.客观性原则
D.具体性原则
3.心理测验工具的可靠性或可信性程度是指（ ）
A.认知度
B.可靠度
C.效度
D.信度
4.泰勒认为科学管理的目的是确保每一个雇主获得最大限度的财富，也确保每一个雇员获得最大限度的（ ）
A.财富
B.利益
C.工资
D.成功
5.霍桑实验的第四阶段是（ ）
A.工作物理环境实验
B.职工福利措施实验
C.态度和意见调查
D.团体行为的观察研究
6.俗话说“听其言，观其行，而知其人”我们认识一个人要根据他的言论和行为。这是指社会知觉中的（ ）
A.自我知觉
B.对他人的知觉
C.角色知觉
D.人际知觉
7.心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论：人的智力水平的个别差异在一般
人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：约占全部人口的80%左右的IQ在（ ）
A.70以下
B.70~79
C.80~120
D.120以上
8.不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为孤僻、迟缓、情绪体验深刻，善于觉察事物的细节，具有内倾性的气质类型是（ ）
A.粘液质
B.胆汁质
C.多血质
D.抑郁质
9.根据霍兰德的性格与职业匹配理论，实际型人格适合从事的工作是（ ）
A.司机
B.计算机操作工
C.文秘
D.律师
10.能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力的是（ ）
A.行为
B.动机
C.需要
D.激励
11.人本主义心理学的开创者是（ ）
A.马斯洛
B.法约尔
C.德鲁克
D.詹姆斯
12.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工资、人际关系、生活条件等因素归为（ ）
A.“情境因素”
B.“保健性因素”
C“激励因素”
D.“工作因素”
13.弗鲁婚在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：努力与成绩关系、成绩与奖励的关系和（ ）
A.奖励与他人需要的关系
B.奖励与社会需要的关系
C.奖励与组织需要的关系
D.奖励与个人需要的关系
14.心理契约关注的焦点是（ ）
A.组织对于个人的义务
B.个人对于组织的义务
C.时间跨度和范围宽窄
D.交易责任和关系责任
15.小张毕业后参加应牌考试时十分紧张，感觉到自己呼吸加快、血压升高。这时小张正处于应激中的（ ）
A.警戒阶段
B.抵抗阶段
C.适应阶段
D.衰竭阶段
16.“质量圈”小组属于（ ）
A.问题解决团队
B.自我管理团队
C.交叉功能团队
D.虚拟团队
17.若K团体的团体目标与组织目标相去甚远，则K团体凝聚力与生产效率之间（ ）
A.成正相关
B.成负相关
C.没有关联
D.关系不确定
18.人类意见沟通的最重要的形式是（ ）
A.肢体交流
B.思想交流
C.眼神交流
D.言语交流
19.人际关系的心理结构与成分不包括（ ）
A.认知
B.意志
C.情感
D.行为意向
20.人们对某一件事情出主意，想办法，作出谨慎的选择或决定的过程被称为（ ）
A.领导
B.决议
C.决策
D.讨论
21.伯恩斯和史托克的组织理论把适应于不同环境的组织结构划分为（ ）
A.机组织与无机组织
B.平行组织与垂直组织
C.有机组织与机械组织
D.垂直组织与扁平组织
22.工作分类的基础是（ ）
A.部门化
B.专门化
C.命令链
D.正规化
23.提出“解冻-变革一再冻结”的变革三步骤的心理学家是（ ）
A.梅奥
B.勒温
C.卡斯特
D.唐纳利
24.一个组织形成了自己的组织文化的主要标志和标准是（ ）
A.责任制度
B.精神文化层
C.组织文化具有创新性
D.组织文化能够激励员工
25.及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为，体现了组织文化建设心理机制中的（ ）
A.重视心理强化
B.激发从众心理
C.培养认同心理
D.注意心理定势
26.组织成员与社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象是（ ）
A.组织文化
B.组织识别
C.组织形象
D.组织精神
27.某企业的李总，寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革，监督方案的策划。李总在组织中充当的角色是（ ）
A.信息传播者
B.企业家
C.危机管理者
D.资源分配者
28.下列属于一元化领导体制特点的是（ ）
A.职权分散
B.互相竞争
C.权力冲突
D.权力集中
29.胜任特质理论的提出者是（ ）
A.赫兹伯格
B.戴维·麦克莱兰
C.费斯汀格
D.伦西斯·利克特
30.领导者利用其自身的影响力鼓励追随者并做出重大组织变革的领导理论称为（ ）
A.民主型领导理论
B.交易型领导理论
C.变革型领导理论
D.魅力型领导理论
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
31.法国管理学家亨利·法约尔在1916年提出的管理职能包括（ ）
A.指挥
B.计划
C.组织
D.协作
E.控制
32.美国心理学家基尔福特（J.P.Guilford）在1959年提出“智力的三维结构”理论，该学说认为每一种智力因素都包括（ ）
A.操作
B.内容
C.概念
D.产品
E.理智
33.团体对个体的作用主要包括（ ）
A.满足成员的安全需要
B.满足成员的责任感和尊重的需要
C.满足成员的成就感和自我实现的需要
D.满足成员的归属需要和社会交往需要
E.增强成员的信心和力量
34.随着社会进步和科技的发展，人们对组织的认识发生了变化。现代组织观念认为组织是一个（ ）
A.社会技术系统
B.开放的系统
C.整合系统
D.更加权变性的系统
E.更加灵活性与适应性的系统
35.权力性影响力的主要构成因素包括（ ）
A.传统因素
B.职位因素
C.资历因素
D.强制因素
E.道德因素
三、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。
36.简述平衡与协调心理健康的原则。
37.简述性格的概念及其特点。
38.简述知识型员工的需要特点。
39.简述组织承诺及其主要维度。
40.简述CIS设计与导入的步骤。
四、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。
41.试述对社会人假设及其管理理论的评价。
42.联系实际谈谈工作设计的主要内容及具体设计方法。
五、案例分析题：本题15分。
43.案例：心理学家曾做过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组说，这是一个外倾型的人；对第二组说，这个人是内倾型的人；在第三组，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征；在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显然易见的。在第三组和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾型，第四组普遍把陌生人想象为内倾型。第二段，给另外两组学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，先让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。
问题：
（1）该实验所揭示的心理效应。
（2）结合实际对这种效应进行评述。
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