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浙江省2016年10月高等教育自学考试
企业伦理与社会责任(二)试题
课程代码:11998
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项:
1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.下列属于企业直接利益相关者的是
A.消费者
B.竞争者
C.社区
D.媒体
2.从“质”的方面评价企业声誉好坏的社会指标是
A.美誉度
B.知名度
C.忠诚度
D.信任度
3.市场监管职能属于政府的
A.政治职能
B.经济职能
C.文化职能
D.社会职能
4.人合公司、资合公司、人合兼资合公司的企业分类方式是依据
A.信用等级
B.管控程度
C.股东对企业所负责任的不同
D.投资者的不同
5.企业社会责任金字塔图的创作者是
A.亚当·斯密
B.奥列佛·谢尔顿
C.阿奇·卡罗尔
D.马克斯·韦伯
6.企业环境认证标准适用
A.ISO9000系列标准
B.ISO10000系列标准
C.ISO12000系列标准
D.ISO14000系列标准
7.企业社会责任定义的公式是
A.经济责任+法律责任=企业的所有责任
B.经济责任+伦理责任=企业的所有责任
C.经济责任+法律责任+伦理责任=企业的所有责任
D.经济责任+法律责任+伦理责任+慈善责任=企业的所有责任
8.下列企业政府关系不正当 的是
A.合作关系
B.官商关系
C.服务与被服务的关系
D.监管与被监管的关系
9.社会公民概念的出现是在
A.20世纪50—70年代
B.20世纪80年代
C.20世纪90年代
D.21世纪早期
10.消费者的消费道德表现为
A.身份消费
B.高碳消费
C.过度消费
D.互利消费
二、判断题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
判断下列各题,在答题纸相应位置正确的涂“A”,错误的涂“B”。
11.代理商代理企业打理生意,并买断企业产品。
12.企业竞争者过度合作的主要表现是“共谋”行为和垄断。
13.只有股份有限公司才有股东这样一个群体。
14.公司是依照公司法设立的以营利为目的的企业法人。
15.企业做慈善就是施舍,不应图回报。
非选择题部分
注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
三、填空题(本大题共5小题,每空1分,共10分)
16.损害消费者合法权益的法律责任,包括民事责任、_____ 和_____ 三种形式。
17.媒体按其形式划分为平面、_____ 、_____ 三大类。
18.从市场方面看,企业的竞争者有:品牌竞争者、_____ 、 _____和消费竞争者等。
19.西方企业慈善行为的发展经历了自发自愿、_____ 和 _____三个阶段。
20.正确处理企业与媒体的关系可按照四度法则,即高度、深度、_____ 、_____ 。
四、名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)
21.消费者
22.企业
23.生态环境
24.慈善事业
25.企业社会责任
五、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
26.简述企业声誉的特征。
27.简述中小企业在竞争中的协调手段。
28.企业在员工关系伦理道德层面的问题集中体现在哪些方面?
29.简述社区的功能。
30.企业履行对供销商的伦理责任具体表现在哪些方面?
六、论述题(本大题10分)
31.试述企业对消费者的道德责任。
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