【真题】2020年10月自考11998企业伦理与社会责任(二)试题

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浙江省 2020 年 10 月高等教育自学考试

企业伦理与社会责任(二)试题

课程代码:11998

1. 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

选择题部分

注意事项:
每小题选出答案后,用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。 如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。 不能答在试题卷上。

一、单项选择题:本大题共 15 小题,每小题 2 分,共 30 分。 在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1. 关于道德和伦理的关系,下列说法正确的是
A. 伦理是调节道德关系的方式和手段
B. 伦理的根源深植于客观的道德关系之中
C. 道德的根源深植于客观的伦理关系之中
D. 伦理是将客观道德的他律转化为主体意志的自律

2. 法律,即人类在社会层次的规则,社会上人与人之间关系的特殊规范。 它以正义为其存在的基础,保证法律实施的手段是
A. 企业的强制力 B. 国家的强制力
C. 公民意识 D. 历史经验

3. 企业的发展涉及许多利益相关者,不同的利益相关者对企业战略决策的影响程度不同,根据影响程度的不同,可将其分为
A. 主要利益相关者和次要利益相关者
B. 直接利益相关者和间接利益相关者
C. 最初利益相关者和最终利益相关者
D. 有关利益相关者和无关利益相关者

4. 在企业生命周期成熟期,企业的社会压力特征是
A. 总体压力降低 B. 总体压力很小 C. 总体压力很大 D. 没有承担压力

5. 下列选项中,属于股东权益的救助性规定可以考虑的问题是
A. 明确界定损害股东权益的主体范围
B. 建立和完善企业其他员工参与机制
C. 保障企业工会权力行使的独立性
D. 完善企业管理层的产生办法

6. 公司对员工承担的道德责任不包括以下哪项
A. 按时、足额发放工资 B. 不断改善工作条件
C. 视员工为企业最大财富 D. 尊重个人的价值观和隐私

7. 企业与供应商的关系主要有三种,在第二种关系中,现代的企业与供应商关系是一种相互信任基础上的长期的、较为固定的合作关系,这种关系的交易模式是
A. 1+1 = 2    B. 1+1>2    C. 1+1<2   D. 1+1≠2

8. 企业与供销商的合作伙伴关系是建立在相互信任的基础上,为实现共同的目标而采取的长期合作关系是
A. 各担风险、共享利益 B. 共担分险、各享利益
C. 各担风险、各享利益 D. 共担风险、共享利益

9. 消费者的伦理道德问题表现形式中,用消费能力来标榜自己的社会地位、社会身份,甚至是人格高下的是
A. 过度消费 B. 身份消费 C. 奢侈消费 D. 高碳消费

10. 下列选项中,属于 21 世纪企业竞争新领域的是
A. 渠道竞争 B. 服务竞争
C. 低碳领域的竞争 D. 企业规模和实力的竞争

11. 处罚企业在竞争中假冒他人的注册商标,应依据的法律是
A. 公司法 B. 合同法
C. 反不正当竞争法 D. 消费者权益保护法

12. 媒体伦理责任主要包括三个方面,其中作为其担负的社会责任,同时又是媒体组织功能的是
A. 信息传播责任 B. 舆论监督责任
C. 道德守望责任 D. 及时沟通责任

13. 下列选项中,属于营造和谐企业媒体关系技巧的是
A. 从日常做起建立媒体关系库 B. 谨慎对待媒体,尽量回避媒体
C. 给媒体记者发红包,笼络媒体 D. 企业公关危机时再主动联系媒体

14. 企业社区关系是企业生存的自然根基,也是企业发展的社会根基。 企业与社区公众的关系表现在
A. 企业是社区生产发展的基本环境
B. 社区往往是企业的重要劳动力来源
C. 社区公众应积极参与企业建设,与企业处好关系
D. 社区应加强对企业的责任和义务,为企业作贡献

15. 以企业作为行为主体,利用各种信息传播途径和手段与政府进行双向的信息交流,以取得政府的信息、支持和合作,从而为企业建立良好的外部政治环境,促进企业的生存和发展是指
A. 企业员工关系 B. 企业股东关系
C. 企业政府关系 D. 企业社区关系

二、多项选择题:本大题共 5 小题,每小题 2 分,共 10 分。 在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。

16. 直接利益相关者外,还存在许多间接利益相关者,他们包括
A. 竞争者 B. 媒体 C. 社区
D. 政府 E. 社会公众

17. 股东关系中存在股权结构不合理的问题,其表现形式包括
A. 平衡股权结构 B. 股权过分集中 C. 股权平均分散
D. 股东管理体系差 E. 夫妻股东

18. 企业对员工承担的基本法律责任包括
A. 企业应为员工提供平等的就业机会
B. 企业应保证员工休息休假的权利
C. 企业应保证员工获得劳动安全卫生保护的权利
D. 企业应保证员工享受社会保险和福利的权利
E. 企业应“以人为本冶,尊重个人的多种价值观、个性和隐私

19. 形成公司与消费者关系的基础包括
A. 企业与消费者关系的法律依据
B. 企业与消费者关系的伦理道德依据
C. 企业与消费者关系的经济依据
D. 企业与消费者关系的生活依据

20. 政府在企业的行为引导方面具有重要作用,它是国家公共行政权力的象征、承载者和实际行动者。 政府用来约束适用对象的事物有
A. 行政命令 B. 行政决策 C. 行政法规
D. 行政司法 E. 行政裁决

非选择题部分

注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

三、简答题:本大题共 5 小题,每小题 5 分,共 25 分。

21. 简述什么是企业社会责任? 并用公式表示。
22. 简述我国股东关系中经常存在的问题有哪些?
23. 简述消费者关系中经营者经常存在的伦理道德问题。
24. 如何理解“企媒关系是企业的第四竞争力冶?
25. 简述企业对社区的双重影响。

四、论述题:本大题共 2 小题,每小题 10 分,共 20 分。

26. 论述现代企业如何与社区建立良好的社区关系。
27. 为什么说企业道德素质是保证企业履行伦理责任的关键要素?

五、案例题:本大题共 2 小题,第 28 小题 5 分,第 29 小题 10 分,共 15 分。

多家教育培训机构停课不停学 推出免费线上教学
新华网北京 2020 年 1 月 30 日电日前,好未来、新东方、学大教育、巨人学校等教育机构结合自身教育资源、教学技术对外开放教学资源平台,面向全国中小学生,提供免费线上直播课,帮助全国疫情地区的孩子们“停课不停学、学习不延期”。

据悉,好未来教育集团设立 1 亿元抗击疫情专项基金,其中 2000 万元赠给武汉市慈善总会,用于采购医疗物资抗击疫情,以及保障一线医护人员的健康;8000 万元用于教育专项,最大程度帮助湖北及全国疫情地区的孩子们“停课不停学冶。 据了解,为了大力支持疫情防控,保障学生的正常学习,解决老师、家长可能面临的心理问题,近日新东方已施行了多项公益举措,包括向湖北省红十字会捐款 2000 万元,用于武汉及湖北省的疫情防治工作。 新东方中小学寒春班课将向湖北省医护人员子女免费开放。 新东方家庭教育研究与指导中心还将携手北京大学心理咨询与治疗中心主任方新老师团队,针对中小学老师以及家长的心理需求,提供免费线上专业心理疏导。 此外,新东方在线日前已向全国中小学学生免费提供春季班直播课程。北京新东方学校调整寒假课程,将以“线上互动直播模式冶进行授课。 上课时间、授课教师、授课内容均与原课程保持一致,通过“师生实时互见、学习内容连贯、课后跟盯效果冶来确保教学效果与服务质量达到线下授课的水平。

学大教育为湖北地区各中小学免费提供在线学习平台,帮助湖北地区师生搭建新一代的“空中课堂冶,通过在线平台保证正常的学习进度,以此缓解线下停课、延课带来的诸多影响。学大教育动员全国数百位教师,于 2 月 3 日起推出面向全国中小学各学科的免费线上直播课程,帮助各地区学生按计划保持学习进度。 同时,学大教育线上直播课也向有预习和复习需求的学生免费开放,以方便学生足不出户,通过线上进行学习,直到疫情解除。 线上授课由原授课老师主讲,授课内容、上课时间、授课质量均与线下面授课程保持一致,最大程度保证学员的
学习进度与效果。

28. 企业与慈善事业的关系是什么? (5 分)
29. 结合案例,说说你如何理解企业的战略性慈善行为? 并给出建议。 (10 分)