【真题】2018年4月自考11998企业伦理与社会责任(二)试题

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浙江省 2018 年 4 月高等教育自学考试

企业伦理与社会责任(二)试题

课程代码:11998

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项:
1. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后,用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。 如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。 不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共 10 小题,每小题 1 分,共 10 分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸冶的相应代码涂黑。 错涂、多涂或未涂均无分。

1. 群体心理在员工关系中通常表现为员工对组织的
A. 归属感、认同感和整体感 B. 竞争感、归属感和利益感
C. 归属感、利益感和成就感 D. 整体感、竞争感和敬业感

2. 媒体履行社会责任的对象包括直接利益相关者和全社会两个方面,其中,媒体对全社会的主要责任范畴是
A. 经济责任和管理责任 B. 法律责任和经济责任
C. 伦理责任和慈善责任 D. 管理责任和竞争责任

3. 在企业经营管理中,除了存在自利与利他的矛盾之外,还存在的一种矛盾是
A. 经济增长与人的自由全面和谐发展的矛盾
B. 物质追求与人的自由全面和谐发展的矛盾
C. 精神追求与人的自由全面和谐发展的矛盾
D. 生活追求与人的自由全面和谐发展的矛盾

4. 企业社区关系是企业生存的自然根基,也是企业发展的社会根基。 企业与社区公众的关系表现在
A. 企业是社区生产发展的基本环境
B. 社区往往是企业的重要劳动力来源
C. 社区公众应积极参与企业建设,与企业处好关系
D. 社区应加强对企业的责任和义务,为企业作贡献

5. 企业履行对供应商的伦理责任具体表现在
A. 了解经销商的诉求 B. 严格安全把关
C. 为供应商提供货真价实的产品 D. 了解社会的期望

6. 下列经营者侵害消费者人身权益的行为,应承担法律责任的是
A. 经营者过度刺激消费者的欲望和需求
B. 经营者生产不道德的、破坏环境的产品
C. 经营者提供的商品或服务,造成消费者受到人身伤害
D. 经营者为推销商品,虚假促销、夸大功能和效用等不诚信行为

7. 阿奇·卡罗尔的企业社会责任金字塔图将企业社会责任分为四个层面,其中,企业的基本社会责任是
A. 经济责任和法律责任 B. 经济责任和伦理责任
C. 经济责任和慈善责任 D. 法律责任和伦理责任

8. 中小企业在竞争中存在的主要问题是
A. 正当竞争 B. 过度合作 C. 竞合理念 D. 合作共赢

9. 企业为完成战略性或策略性慈善计划,对某一慈善项目所投入的人力、物力和财力的总和是指
A. 慈善事业 B. 慈善行为 C. 慈善捐赠 D. 慈善投入

10. 按照博弈参与者参与博弈时采取合作与否的战略选择,可以把博弈分为
A. 主动博弈和被动博弈 B. 合作博弈和非合作博弈
C. 正当博弈和非正当博弈 D. 善意博弈和恶意博弈

二、多项选择题(本大题共 5 小题,每小题 2 分,共 10 分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸冶的相应代码涂黑。 错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

11. 消费者关系指企业与其产品和服务的现实的、潜在的消费者之间所结成的社会关系。 那么消费者关系形成的基础有
A. 企业与消费者关系的法律依据
B. 企业与消费者关系的经济责任
C. 企业与消费者关系的管理责任
D. 企业与消费者关系的伦理道德依据
E. 企业与消费者关系的慈善责任

12. 下列选项中,属于总经销商利润获取方式的有
A. 价格保护政策 B. 年终达量返点 C. 特殊机型奖励
D. 市场推广利润 E. 增值服务利润

13. 道德不是维系和调节伦理关系的唯一手段,法律也是重要的调节手段。 下列关于道德与法律的区别,说法正确的有
A. 从作用的性质看,道德是一种非强制性的手段,而法律是一种强制性的手段
B. 从作用的性质看,道德是一种强制性的手段,而法律是一种非强制性的手段
C. 道德的标准具有多层次、弹性大的特点,而法律则具有强制性的约束力
D. 法律的标准具有多层次、弹性大的特点,而道德则具有强制性的约束力
E. 从作用的效果看,法律比道德更快速、更高效,但道德比法律更深刻、更具内涵

14. 企业在履行慈善责任时,可选择的模式包括
A. 主题活动 B. 慈善捐赠 C. 社区志愿者活动
D. 企业战略性慈善捐助 E. 成立企业慈善基金会

15. 企业需要与媒体建立良好的关系,那么,企业与媒体打交道的方法有
A. 给媒体送钱送礼,贿赂媒体
B. 企业要走出对媒体认识的误区
C. 企业要熟悉并掌握新兴网络交流工具
D. 注意新媒体发展变化,防止企业出现负面新闻
E. 了解互联网的搜索引擎的合作及网络文章推广运作等方式

非选择题部分

注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

三、简答题(本大题共 4 小题,每小题 5 分,共 20 分)
16. 简述企业履行社会责任的积极作用。
17. 简述企业与供应商关系及其类型。
18. 进入 21 世纪企业竞争的新领域有哪些?
19. 企业与政府关系中存在哪些主要问题?

四、论述题(本大题共 2 小题,每小题 10 分,共 20 分)
20. 试述我国中小企业与员工关系中存在的主要问题。
21. 如何构建良好的企业与社区的关系?

五、案例题(本大题共 8 小题,每小题 5 分,共 40 分)
请仔细阅读案例,并回答相关问题。

案例一:
甲公司、乙公司均系丙公司(属以发起设立方式设立的股份有限公司)的投资股东,在丙公司全部股本金中,甲公司持有股份 55% 、乙公司持有 18. 12% 。 经丙公司董事会会议决议任命甲公司人员为董事长、法定代表人;并由董事长提名任命甲公司人员为总经理。 甲公司在2008 年 6 月 30 日向丙公司借款达 3971 万元。 2008 年 8 月 20 日,甲公司与丙公司签订《债权债务处理协议书》,丙公司同意甲公司以其房产作价抵偿。 乙公司不认可该协议,并要求丙公司董事会责成经营管理层在产权过户后迅速组织评估。 2010 年 3 月 7 日,丙公司监事会召开会议决定对抵债房产进行评估。 4 月 17 日,乙公司代表非控股方主张,甲公司利用担任丙公司董事长、总经理的优势地位,与丙公司进行大量关联交易,甲公司以低值高估的房产作价抵债,侵犯公司利益。 因甲公司为控股股东,丙公司称无法起诉甲公司。 经丙公司非控股股东特别会议决定,委托乙公司作为非控股股东代表行使诉权;诉讼请求确认被告甲公司利用优势地位进行关联交易的行为构成对原告乙公司的侵权,判令被告甲公司返还给第三人丙公司损失并承担诉讼费。 诉讼中经法院委托评估抵债房产价值为 1119. 74 万元。

22. 丙公司在处在企业生命周期的创业期。 它面临的主要问题有哪些?
23. 企业所要承担的责任首先是对股东的责任。 丙公司对股东的责任集中表现在哪些方面?
24. 案例中甲公司、乙公司为丙公司的股东,按照我国公司法的规定,甲公司和乙公司依法享有哪些权利?
25. 在完善股东权益的救助机制方面,除了法律制度以外,丙公司还可以考虑哪些问题?

案例二:
迪科有限责任公司(以下简称迪科公司)是一家经营饮水机、纯净水设备的专业化生产及销售公司。 公司董事长杨某始终坚持,公司发展要与生态环境相协调。 迪科公司在成立之初,就十分关注我国的环境保护问题,但是,公司还没有能力为环境保护多做贡献,只能从自身做起,在产品生产过程中,改进落后生产工艺及设备,减少对污水、废弃物等的排放量,降低对环境的污染。
依靠技术创新、理念创新,迪科公司逐步发展壮大,该公司生产的饮水机系列产品被列为本市名牌产品。 迪科公司发展壮大后不忘为生态环境保护做一些实实在在的工作。 如迪科公司先后开发出多款价廉物美的多功能饮水机,让人民喝上健康水;围绕本市的绿化美化建设,迪科公司在生产加工厂四周建设大面积的绿化设施,使这里成为名副其实的“绿色工厂冶。

21 世纪提倡发展“低碳经济冶和“循环经济冶,这对现代企业也提出了新要求。 迪科公司率先建立环境管理体系,引进先进技术,坚持清洁化生产,注重资源的有效循环利用,积极建设“绿色企业冶。 同时,看到本地生态环境恶化现状,迪科公司积极参与慈善事业,同本地环境保护基金会合作,并捐款 500 万元,用于治理本地已被污染的生态环境,防止其持续恶化。 为提高本地中小企业生态环境保护意识,迪科公司积极宣传人与自然和谐发展观,提倡企业发展与生态环境保护同步进行,走可持续发展的道路。 迪科公司注重生态环境保护的行为受到社会公众的高度赞扬,给迪科公司带来了良好的社会声誉,促进了公司的长远发展。

26. 案例中,看到本地生态环境恶化现状,迪科公司积极参与慈善事业。 生态环境恶化的主要原因有哪些?
27. 案例中,迪科公司建立环境管理体系的益处有哪些主要表现?
28. 案例中,迪科公司积极参与慈善事业并捐款 500 万,那么,参与慈善事业对迪科公司的意义是什么?
29. 案例中,迪科公司积极参与慈善事业,履行了本公司的慈善责任,那么我国中小企业履行慈
善责任应做到哪些方面?