天津市高等教育自学考试课程考试大纲
课程名称：生产作业管理
课程代码：10725
（2010年4月版）
第一部分 课程性质与目标
一、课程性质与特点
生产作业管理堪称企业的命脉，因其创造出企业赖以生存的产品或服务，更与人们的种种需求息息相关。生产管理绩效的好坏对于企业有非常重要的意义，一个成功的生产经理必须具备丰富的生产作业管理知识和实际操作的经验，才可以使企业的生产作业活动合理有序开展，为企业创造良好的效益。
生产作业管理是高等教育自学考试机械制造及其自动化、应用电子技术和工业电气自动化专业（专科）与高级技工学校衔接方案所设置的一门必考课程。它是理论与实践密切结合的应用性学科，具有知识面广和实践性强的特点。本课程采取深入浅出、注重实效的编排方式，不仅对生产作业管理过程中所发生的实际问题与难题一一探讨，而且对普遍关注的作业实务问题进行充分论及。本课程教材立足于企业提升生产绩效的要求和生产一线员工职业发展或职位提升的需要，对生产作业管理进行系统而有针对性的介绍，内容包括生产与作业管理概述、生产系统的建立、工作研究与设计、生产作业计划、生产作业运作管理、生产作业的控制与监管、生产作业的环境与安全、质量管理等与生产实际密切相关的八个部分。
二、课程目标与基本要求
本课程是为所有从事生产管理的人员或将要成为生产主管的人员而设计的，目的是使考生通过学习能充分掌握现代生产与作业管理的基本理论和方法，提高生产作业管理水平，使其在现在和将来的管理过程中能够合理安排各项生产作业活动，有效开展各项工作，达到提升生产作业绩效的目的。
三、与本专业其他课程的关系
本课程是“企业管理概论”的后续课，在本专业中占有十分重要的地位，它为本专业其他课程的理论如何应用到社会实践中提出了具体的管理性指导意见。
第二部分 考核内容与考核目标
第一章 生产与作业管理概述
一、学习目的与要求
通过本章学习，使考生了解掌握生产作业管理的相关概念和内涵，并能从生产作业管理者的技能要求中得到启发，从而在学习中不断提高自己的素质和能力。
二、考核知识点与考核目标
（一）生产类型、生产组织、管理者能力（重点）
识记：生产的类型：按生产性质分类、按生产工艺特性分类、按生产产品的标准化或定制化程度分类、按生产的稳定性和重复性分类；管理职能与管理技能
理解：生产过程组织：生产过程及其组成、合理组织生产过程的基本要求、生产过程的空间组织、生产过程的时间组织
应用：生产作业管理者及其技能要求
（二）生产作业管理的概念、内容和任务（次重点）
识记：生产与作业管理的概念和内容
理解：生产与作业管理的任务
（三）生产作业管理的地位（一般）
识记：管理工作的含义
理解：生产与作业管理在企业管理中的地位
第二章 生产系统的建立
一、学习目的与要求
通过本章学习，使考生懂得在进行生产作业之前，企业需要建立必要的生产系统。一方面使企业了解自身的生产能力，做好相关计划；另一方面，正确合理的设施选址及布置为生产作业活动的开展能打下良好的基础。
二、考核知识点与考核目标
（一）生产能力、设施的选址布置（重点）
识记：生产能力的概念；设施布置的原则；厂区布置方法：物料流向图法和物料运量图法
理解：影响生产能力的因素；影响选址的因素
应用：生产能力的计算；厂区布置方法：作业相关图法和从至表法
（二）生产能力计划的特性、设施选址的步骤和分析方法（次重点）
识记：选址的一般步骤
理解：生产能力计划的特性
应用：选址的分析方法
（三）设施布置类型（一般）
识记：设施布置的基本类型
理解：非制造业的设施布置
第三章 工作研究与设计
一、学习目的与要求
通过本章学习，使考生懂得工作研究与设计可以帮助企业寻求一种更好、更经济和更容易的工作方法，设计出满足企业及其技术要求和满足工人生理及个人需求的工作结构，以提高系统的生产效率。工作研究与设计是任何企业应该重视并掌握的内容。
二、考核知识点与考核目标
（一）工作研究与作业测定的核心、工作设计中的新方法（重点）
识记：工作研究的定义；工作研究的内容和方法；流程分析的概念以及流程分析图表的要素符号
理解：时间研究；作业测定方法
应用：过程分析、操作分析以及动作分析；标准工时的测算；工作设计中的新方法
（二）工作设计的内涵、工作研究步骤（次重点）
识记：工作设计的概念和主要内容
理解：工作设计需要考虑的因素
应用：工作研究的步骤
（三）工作研究的任务及工作标准（一般）
识记：工作标准
理解：工作研究的任务
第四章 生产作业计划
一、学习目的与要求
通过本章学习，使考生懂得生产作业计划是组织和控制企业生产作业活动的依据，是企业所有生产作业活动的基础。生产作业计划在生产作业管理中占有极其重要的地位。
二、考核知识点与考核目标
（一）生产作业计划的内涵及制订、期量标准（重点）
识记：生产作业计划的概念、特点和内容；期量标准的概念；制订生产作业计划的基本要求
理解：大量生产的期量标准；生产作业计划制订工作的主要内容
应用：成批生产的期量标准；生产作业计划的制订方法
（二）MRP概念和特点、生产计划的内容和体系（次重点）
识记：生产计划内容；MRP的概念
理解：MRPⅡ的特点
应用：生产计划体系
（三）MRPⅡ、生产作业计划的制订形式（一般）
识记：MRPⅡ的功能层次
理解：生产作业计划制订的形式
应用：服务业生产作业计划的制订。
第五章 生产作业运作管理
一、学习目的与要求
通过本章学习，使考生懂得生产作业运作过程是企业最基本的活动过程，在这个运作过程中，任何一个环节出现问题都会影响最后的产品质量和进度。
二、考核知识点与考核目标
（一）生产进度控制、作业分配、调度工作完善（重点）
识记：生产进度控制的含义；生产作业分配方法：标准派工法、定期派工法、临时派工法
理解：生产派工单的作用和形式；生产进度控制方式；看板管理；插单、急单的应急处理；如何做好生产调度工作：建立健全生产调度机构、建立健全调度工作制度、适当配置和充分利用各种生产调度技术设备
应用：如何做好生产调度工作：把实现均衡生产作为主要目标
（二）生产准备、生产异常管理、调度原则（次重点）
识记：生产调度工作应遵循的原则
理解：岗位巡回管理；生产准备的基本内容
应用：生产异常管理过程
（三）作业分配实施要求、调度工作内容（一般）
识记：生产作业分配实施要点及要求
理解：生产调度工作的内容
第六章 生产作业的控制与监管
一、学习目的与要求
通过本章学习，使考生懂得控制与监管是管理工作的重要职能，生产作业的控制与监管越是完善，生产作业管理的任务目标就越易实现。
二、考核知识点与考核目标
（一）控制与监管的相关概念、内容和方法（重点）
识记：劳动定员的概念；劳动分工的概念；现场管理的内容；定置管理的概念；成本控制的含义；物资管理的含义；5S管理的含义和内容；设备管理的概念；设备管理的内容
理解：生产数量控制；物资的收发与保管；现场管理的概念和特点；现场管理的任务
应用：成本控制的程序；设备的选择和评价；劳动定员的确定方法；劳动协作；培训管理
（二）控制与监管的相关原则、定置管理步骤（次重点）
识记：物资管理的原则；交班、接班的相关原则；劳动定员编制的原则
理解：定置管理的步骤
（三）设备管理任务、设备使用与维修（一般）
理解：设备管理的任务
应用：设备的使用与维修
第七章 生产作业的环境与安全
一、学习目的与要求
通过本章学习，使考生明白生产作业的环境与安全是企业生产作业正常、高效进行的有力保障。
二、考核知识点与考核目标
（一）安全教育与安全检查（重点）
识记：安全检查的类型；安全教育形式
理解：安全检查的要求；安全教育的重要性；安全检查的方法和工具
应用：安全检查的主体及相关内容
（二）作业环境改善（次重点）
理解：生产作业环境改善
（三）作业环境布置与设计（一般）
识记：生产作业环境布置
理解：生产作业环境设计
第八章 质量管理
一、学习目的与要求
通过本章学习，使考生懂得产品质量是企业发展的生命线，是增强企业竞争力的支柱，是经济效益的源泉。坚持质量第一，提高质量意识，严格质量管理与控制，稳定和提高产品质量，是生产作业管理的基本职责之一。
二、考核知识点与考核目标
（一）质量管理、生产工序质量控制（重点）
识记：质量的概念：产品质量、工序质量、工作质量；质量管理的概念：质量管理的要点、质量的职能；工序的含义
理解：工序质量控制概述；质量管理的基础工作
应用：工序因素控制；工序控制方法；质量管理的工作程序
（二）全面质量管理、ISO 9000系列标准（次重点）
识记：全面质量管理的概念
理解：全面质量管理的特点；实施ISO 9000系列标准的意义
应用：ISO 9000：2000版质量管理原则
（三）质量认证（一般）
识记：质量认证的要素和类型
理解：质量认证的作用
第三部分 有关说明与实施要求
一、考核的能力层次表述
本大纲在考核目标中，按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：
识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。
二、指定教材
《生产与作业管理》 主编：张炼周 辽宁教育出版社 2009年第1版。
三、自学方法指导
1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。
2、阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。
3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。
4、完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节，在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。
四、对社会助学的要求
1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。
4、辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。
5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。
6、注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。
7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。
8、助学学时：本课程共3学分，建议总助学课时54学时，课时分配如下：
|
章 次 |
课 程 内 容 |
学 时 |
|
第一章 |
生产与作业管理概述 |
4 |
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第二章 |
生产系统的建立 |
6 |
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第三章 |
工作研究与设计 |
8 |
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第四章 |
生产作业计划 |
8 |
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第五章 |
生产作业运作管理 |
10 |
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第六章 |
生产作业的控制与监管 |
8 |
|
第七章 |
生产作业的环境与安全 |
4 |
|
第八章 |
质量管理 |
6 |
|
合 计 |
54 |
|
五、关于命题考试的若干规定
1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容，包括知识点及知识点下的知识细目。试题覆盖到章，适当突出重点。
2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：”识记”为30%、”理解”为30％、”应用”为40％。
3、试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为2：3：3：2。
4、每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占65%，次重点占25%，一般占10%。
5、试题类型一般分为：选择题、填空题、问答题、计算题、案例分析题等。
6、考试采用闭卷笔试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分合格。
六、题型示例（样题）
（一）单项选择题
1、生产能力是反映企业所拥有的加工能力的一个（ ）
A．系统能力 B．技术能力 C．系统参数 D．技术参数
（二）多项选择题
1、成批生产的期量标准包括（ ）
A．生产间隔期 B．生产周期 C．批量 D．生产提前期 E．在制品定额
（三）填空题
1、劳动协作的形式可分为 和 两个方面。
2、在五种基本劳动定员方法中， 是最基础的定员方法。
（四）问答题
1、服务业的选址与制造业的选址有哪些不同？
（五）计算题
1、有两台设备，设备初期投资费和年均费用支出分别如下：
最初投资设备A为10000元，设备B为12000元；年均费用支出，设备A为5000元，设备B为3000元。年利率为8％，估计寿命期为10年，试用年费法选择设备。
（六）案例分析题
材料：小王在四方液压油缸厂工作了三年，刚刚被提升为该厂生产部副经理。小王刚进厂时，就被分到加工车间车床组、刨床组、铣床组先后各自培训3个月，然后又到装配车间实习了2个月，质量检验组学习了3个月，最后又回到工厂装配车间。小王勤奋好学，可以说他熟悉并能独立操作液压油缸的所有生产工艺过程。不过，像他这样的“全能工”在四方液压油缸厂还有很多。工人们说，厂里就是这样鼓励并安排他们进行多岗位训练，因此，即使在某个特定岗位的员工因事请假几天，丝毫不会影响工厂的正常生产。
（1）结合四方液压油缸厂的岗位训练，你认为一个企业应该如何进行岗位培训？
（2）从小王快速升迁的过程中，你得到什么启示？
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