首页真题列表 【真题】2024年10月自考14932质量管理学试题 【真题】2024年10月自考14932质量管理学试题 反馈 📍 全国统考 💯 满分：100分 ✓ 及格：60分 ⏱ 时长：150分钟 📝 题量：41题 单项选择题 1. 过程是利用输入提供预期结果的相互关联或相互作用的一组 A. 程序 B. 活动 C. 行为 D. 规范 正确答案： B 解析： 根据ISO 9000:2015标准，过程定义为‘利用输入提供预期结果的相互关联或相互作用的一组活动’。 显示答案 单项选择题 2. 以下关于产品的说法正确的是 A. 产品是过程产生的结果 B. 产品是有形的 C. 没有过程也会有产品 D. 软件不属于产品 正确答案： A 解析： ISO 9000:2015将产品定义为‘过程的结果’；产品可以是有形的（如硬件）、无形的（如服务、软件）或组合的；所有产品均源于过程。 显示答案 单项选择题 3. 若超过规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或导致产品整体功能丧失的质量特性是 A. 真正质量特性 B. 代用质量特性 C. 关键质量特性 D. 重要质量特性 正确答案： C 解析： 关键质量特性（Critical Quality Characteristic）指一旦超出规格限，将直接危及人身安全或导致产品整体功能失效的特性。 显示答案 单项选择题 4. 以下关于质量概念内涵的说法错误的是 A. 零元质量实际反映的是组织的“质量诚实”或“质量信用”水平 B. 一元质量是符合性质量,是指产品符合相关质量标准的程度 C. 二元质量是适用性质量,是指产品满足顾客要求或市场需求的程度 D. 三元质量是企业追求卓越经营的程度,也就是朱兰提出的魅力质量 正确答案： D 解析： 三元质量并非朱兰提出；朱兰提出的是‘基本质量（必须质量）、一元质量（线性质量）、魅力质量（兴奋质量）’三类；‘三元质量’概念混淆，魅力质量属于‘兴奋质量’，非‘三元质量’。 显示答案 单项选择题 5. 以下关于质量环的相关说法错误的是 A. 质量环是质量形成过程的一种表达方式 B. 质量环包括从识别需求到评定需求是否得到满足的全寿命周期阶段 C. 质量循环是简单的重复循环 D. 质量环与朱兰螺旋曲线有相同的意义 正确答案： C 解析： 质量环（Quality Loop）强调质量形成的动态、螺旋上升过程，并非简单重复；朱兰螺旋亦体现质量活动随时间螺旋递进，二者本质一致。 显示答案 单项选择题 6. 以下关于质量方针和质量目标的说法错误的是 A. 质量方针是一个组织总方针的重要组成部分 B. 质量方针是组织质量活动的纲领 C. 质量方针是质量目标的具体体现 D. 质量目标要可行、加以量化 正确答案： C 解析： 质量目标是质量方针的具体展开和细化，而非质量方针是质量目标的体现；方针是方向性、原则性声明，目标是可测量、可实现的阶段性成果。 显示答案 单项选择题 7. 通过严格的检验来控制和保证出厂或转入下一道工序的产品质量是 阶段的特点。 A. 质量检验 B. 统计质量控制 C. 全面质量管理 D. 质量治理 正确答案： A 解析： 质量检验阶段以事后把关为主，依靠专职检验员对成品或半成品进行检验，不涉及过程控制与预防。 显示答案 单项选择题 8. 以下关于PDCA 循环,说法错误的是 A. PDCA 循环最早是戴明提出的,所以又称“戴明环” B. PDCA 由plan(计划)、do(执行)、check(检查)、action(处理)几个单词首字母组成 C. PDCA 循环是推行全面质量管理采用的一套科学的、合乎逻辑的工作程序 D. 第四阶段是处理阶段,就是总结经验、巩固成绩、纠正错误,吸取教训,以利再干 正确答案： A 解析： PDCA循环最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年代提出，戴明将其引入日本并推广，故称‘戴明环’，但并非戴明首创。 显示答案 9.QC 小组开展活动一般包括以下内容:①QC 小组命名、注册登记,②制定目标,③选…🔒 已锁定🔒本试卷共 41 道题您已预览前 8 题，还有 33 题待解锁登录后查看完整试卷 1 2025年10月自学考试14932质量管理学真题 练习 详情 14932《质量管理学》考试大纲.docx 查看PDF 质量管理学 作者：宋明顺 编 出版社：科学出版社 版本：2017年版 页面反馈 × 如该页面内容有误、数据缺失或链接失效，请告诉我们。 内容错误 数据错误 链接失效 其他建议 取消 提交反馈
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