首页真题列表 【真题】2015年10月自考00153质量管理（一）试题 【真题】2015年10月自考00153质量管理（一）试题 反馈 📍 全国统考 💯 满分：100分 ✓ 及格：60分 ⏱ 时长：150分钟 📝 题量：42题 单项选择题 1. “小质量”观把质量视为 A. 技术问题 B. 经济问题 C. 经营问题 D. 管理问题 正确答案： D 解析： “小质量”观将质量视为管理问题，强调通过管理手段（如PDCA、统计方法等）控制过程输出；而“大质量”观则更强调质量是战略、文化与经营的综合体现。 显示答案 单项选择题 2. 构成现代质量管理的各种模式的精神实质是 A. 全面质量管理 B. 卓越绩效模式 C. ISO9000 族标准 D. 质量管理的八项原则 正确答案： D 解析： 质量管理的八项原则（如以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利关系、系统管理）是ISO9000族标准、TQM、卓越绩效等模式共同的理论基础和精神实质。 显示答案 单项选择题 3. 表示组织未来期望达到的一种状态的是 A. 组织的使命 B. 组织的宗旨 C. 组织的核心价值观 D. 组织的愿景 正确答案： D 解析： 愿景（Vision）描述组织未来希望成为什么样子，是长远的、鼓舞人心的理想状态；使命（Mission）说明组织存在的根本目的；宗旨是使命的具体化表达；核心价值观是组织坚守的基本信念。 显示答案 单项选择题 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是 A. 质量策划 B. 质量保证 C. 质量控制 D. 质量改进 正确答案： C 解析： 质量控制（QC）聚焦于监控和纠正偏差，确保过程稳定在既定标准内；质量改进（QI）则致力于提升标准本身，实现突破性提升。 显示答案 单项选择题 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是 A. 质量 B. 成本 C. 产量 D. 时间 正确答案： B 解析： 在传统高竞争市场中，“成本领先”是核心战略，成本是最关键的绩效测量指标；现代质量管理则强调质量、成本、交付期、柔性等多维平衡。 显示答案 单项选择题 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于 A. 预防性维修 B. 纠正性维修 C. 强制保养 D. 生产性维修 正确答案： A 解析： 预防性维修（Preventive Maintenance）指按计划进行的、旨在防止设备故障发生的维护活动，如润滑、点检、校准等；纠正性维修是故障发生后的修复。 显示答案 单项选择题 7. 创立了世界上第一个认证标志的国家是 A. 美国 B. 英国 C. 德国 D. 日本 正确答案： B 解析： 1903年，英国工程标准委员会（后为BSI）首次推出“BS”认证标志（‘Kite Mark’），是全球首个第三方产品认证标志。 显示答案 单项选择题 8. 商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于 A. 魅力特性 B. 必须特性 C. 线性特性 D. 非线性特性 正确答案： C 解析： 根据Kano模型，线性特性（又称一元特性）指顾客满意度与质量水平呈线性正相关：越好越满意，越差越不满意。服务态度、菜肴味道属典型线性特性。 显示答案 9.欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是…🔒 已锁定🔒本试卷共 42 道题您已预览前 8 题，还有 34 题待解锁登录后查看完整试卷 1 2024年10月自学考试00153质量管理（一）真题 暂无 详情 2 2023年10月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 3 2022年10月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 4 2021年10月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 5 2020年10月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 6 2019年10月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 7 2018年04月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 8 2017年04月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 9 2016年04月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 10 2015年04月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 页面反馈 × 如该页面内容有误、数据缺失或链接失效，请告诉我们。 内容错误 数据错误 链接失效 其他建议 取消 提交反馈
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