首页真题列表 【真题】2015年10月自考00910网络经济与企业管理试题 【真题】2015年10月自考00910网络经济与企业管理试题 反馈 📍 全国统考 💯 满分：100分 ✓ 及格：60分 ⏱ 时长：150分钟 📝 题量：42题 单项选择题 1. 20世纪30年代到60年代,取得了长足发展的企业管理理论学派是 A. 管理组织理论 B. 行为科学理论 C. 战略管理理论 D. 企业再造理论 正确答案： B 解析： 行为科学理论兴起于20世纪20年代霍桑实验，30–60年代得到系统发展，代表人物有梅奥、马斯洛、赫茨伯格等；管理组织理论（古典管理理论）主要在19世纪末至20世纪初；战略管理理论兴起于60年代中后期；企业再造理论出现于90年代。 显示答案 单项选择题 2. 20世纪60年代中后期到80年代初,企业管理学界开始重点研究 A. 管理组织理论 B. 行为科学理论 C. 战略管理理论 D. 企业再造理论 正确答案： C 解析： 战略管理理论在20世纪60年代中后期由安索夫、波特等人推动兴起，70–80年代成为主流研究方向；行为科学理论在60年代前已成熟；企业再造理论为90年代提出。 显示答案 单项选择题 3. 网络经济时代,企业管理创新的内容不包括 A. 企业战略管理的创新 B. 企业组织管理的创新 C. 网络营销成为营销管理的重要内容 D. 企业的网络化管理 正确答案： C 解析： 题干问‘不包括’。C项‘网络营销成为营销管理的重要内容’属于网络经济时代营销管理的客观事实与组成部分，而非‘企业管理创新的内容’——它是结果或现象，不是企业主动实施的‘创新内容’；A、B、D均为典型创新维度（战略、组织、管理方式）。 显示答案 单项选择题 4. 决策学派的代表人物是 A. 巴纳德 B. 西蒙 C. 德鲁克 D. 孔茨 正确答案： B 解析： 赫伯特·西蒙（Herbert A. Simon）是决策理论学派奠基人，提出‘有限理性’和‘满意决策’，获1978年诺贝尔经济学奖；巴纳德属社会系统学派；德鲁克为经验主义学派；孔茨为管理过程学派。 显示答案 单项选择题 5. 赫茨伯格的代表性理论成果是 A. 双因素理论 B. 激励需求理论 C. 需求层次理论 D. X 理论-Y 理论 正确答案： A 解析： 弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）于1959年提出双因素理论（激励—保健因素理论）；激励需求理论属麦克利兰；需求层次理论属马斯洛；X-Y理论属麦格雷戈。 显示答案 单项选择题 6. 对于历史价值较高而潜在价值较低的客户,较为合理的措施是 A. 放弃 B. 培育 C. 维持 D. 投资 正确答案： C 解析： 客户价值矩阵中，历史价值高+潜在价值低：属‘金牛型’客户，应维持关系、稳定服务、控制成本，避免过度投入（投资）或放弃（损失存量收益），也不需培育（因潜力低）。 显示答案 单项选择题 7. 客户关系管理系统中,业务操作管理子系统的客户服务模块不包括 A. 沟通渠道部件 B. 服务部件 C. 客户关系部件 D. 合同部件 正确答案： C 解析： CRM业务操作管理子系统通常含销售、营销、客户服务三大模块；客户服务模块包括服务请求、投诉处理、沟通渠道、合同管理等；‘客户关系部件’属于CRM战略管理或分析管理子系统（如客户细分、价值评估），不属于操作层客户服务模块。 显示答案 单项选择题 8. 战略经营单位有较低的市场增长率和较低的市场份额,则其属于波士顿矩阵中的 A. 明星类 B. 问号类 C. 金牛类 D. 瘦狗类 正确答案： D 解析： 波士顿矩阵四象限：明星（高增长、高份额）、现金牛（低增长、高份额）、问号（高增长、低份额）、瘦狗（低增长、低份额）。题干明确‘双低’，故为瘦狗类。 显示答案 9.企业核心能力中,作为企业文化的一种表现形式的要素是…🔒 已锁定🔒本试卷共 42 道题您已预览前 8 题，还有 34 题待解锁登录后查看完整试卷 1 2025年10月自学考试00910网络经济与企业管理真题 练习 详情 2 2024年10月自学考试00910网络经济与企业管理真题 练习 详情 3 2023年10月自学考试00910网络经济与企业管理真题 练习 详情 4 2022年10月自学考试00910网络经济与企业管理真题 练习 详情 5 2021年10月自学考试00910网络经济与企业管理真题 练习 详情 6 2020年10月自学考试00910网络经济与企业管理真题 练习 详情 7 2019年10月自学考试00910网络经济与企业管理真题 练习 详情 8 2018年10月自学考试00910网络经济与企业管理真题 练习 详情 9 2017年10月自学考试00910网络经济与企业管理真题 练习 详情 10 2016年10月自学考试00910网络经济与企业管理真题 练习 详情 网络经济与企业管理自学 （2023年版） 网络经济与企业管理(含:网络经济与企业管理自学考试大纲)（2023年版） 作者：焦豪 出版社：中国财政经济出版社 版本：2023年12月 页面反馈 × 如该页面内容有误、数据缺失或链接失效，请告诉我们。 内容错误 数据错误 链接失效 其他建议 取消 提交反馈
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