首页真题列表 【真题】2017年10月自考00191旅行社经营与管理试题 【真题】2017年10月自考00191旅行社经营与管理试题 反馈 📍 全国统考 💯 满分：100分 ✓ 及格：60分 ⏱ 时长：150分钟 📝 题量：31题 单项选择题 1. 建国后至1984 年外联权下放前,主要负责接待港澳同胞和来华旅游海外华人的旅行社是 A. 中国国际旅行社 B. 中国旅行社 C. 中国青年旅行社 D. 中国海外旅行社 正确答案： B 解析： 中国旅行社（CTS）成立于1954年，早期主要负责接待港澳同胞及海外华人，而中国国际旅行社（CITS）主要负责接待外国游客。 显示答案 单项选择题 2. 旅行社的摇摇摇业务是免费的,但却是旅行社的一项重要业务。 A. 产品设计与开发 B. 单项旅游服务 C. 旅游咨询 D. 差旅管理 正确答案： C 解析： 旅游咨询是旅行社面向公众提供的基础性、公益性服务，通常不收费，但能提升品牌形象、吸引潜在客户，是重要的前置引流业务。 显示答案 单项选择题 3. 摇摇摇是影响旅行社设立的可以自身控制的最主要和关键的内部因素。 A. 资金筹措 B. 经营人才 C. 客源渠道 D. 协作网络 正确答案： B 解析： 经营人才是旅行社核心竞争力的关键，直接影响产品开发、服务质量、市场拓展与危机应对能力，属可自主培养与配置的最关键内部要素。 显示答案 单项选择题 4. 适宜采用渗透定价策略的旅行社产品类型是 A. 价格需求弹性小的产品 B. 价格需求弹性大的产品 C. 竞争者难于模仿的产品 D. 接待能力有限的产品 正确答案： B 解析： 渗透定价策略通过低价快速占领市场，适用于需求价格弹性大、市场容量大、易形成规模效应的产品，以刺激消费、阻遏竞争。 显示答案 单项选择题 5. 下列哪项不属于销售推广的促销方式 A. 举办旅游博览会 B. 联合进行广告宣传 C. 赞助公益活动 D. 提供宣传品 正确答案： C 解析： 赞助公益活动属于公共关系（PR）范畴，重在塑造企业社会形象；销售推广（Sales Promotion）侧重短期激励，如展会、联合广告、赠品等直接促进销售的行为。 显示答案 单项选择题 6. 以导游为主要职业但却不专门受雇于某一家旅行社的导游员是 A. 专职导游员 B. 兼职导游员 C. 实习导游员 D. 自由职业导游员 正确答案： D 解析： 自由职业导游员以导游为职业，不隶属于单一旅行社，通过平台接单或自主承揽业务，具备执业资格并签订临时劳务协议。 显示答案 单项选择题 7. 旅游者投诉的摇摇摇心理要求在处理旅游投诉时耐心倾听其投诉,不要急于安抚对方,也不要为了急于弄清事情真相而打断对方。 A. 求尊重 B. 求补偿 C. 求安慰 D. 求发泄 正确答案： D 解析： ‘求发泄’心理表现为游客希望通过倾诉释放情绪，此时首要任务是倾听而非解释或补偿，打断会加剧不满。 显示答案 单项选择题 8. 旅行社广告宣传费属于 A. 营业成本 B. 管理费用 C. 营业费用 D. 财务费用 正确答案： C 解析： 广告宣传费属于销售费用（即营业费用），用于产品推广与市场开拓，计入利润表‘营业费用’项目。 显示答案 9.界定入境旅游营业收入的时间是…🔒 已锁定🔒本试卷共 31 道题您已预览前 8 题，还有 23 题待解锁登录后查看完整试卷 1 2025年10月自学考试00191旅行社经营与管理真题 练习 详情 2 2024年10月自学考试00191旅行社经营与管理真题 练习 详情 3 2023年10月自学考试00191旅行社经营与管理真题 练习 详情 4 2022年10月自学考试00191旅行社经营与管理真题 练习 详情 5 2021年10月自学考试00191旅行社经营与管理真题 练习 详情 6 2020年10月自学考试00191旅行社经营与管理真题 练习 详情 7 2019年10月自学考试00191旅行社经营与管理真题 练习 详情 8 2018年10月自学考试00191旅行社经营与管理真题 练习 详情 9 2017年04月自学考试00191旅行社经营与管理真题 练习 详情 10 2016年04月自学考试00191旅行社经营与管理真题 练习 详情 福建自考00191旅行社经营与管理考试大纲.doc 查看PDF 江苏00191旅行社经营与管理自学考试大纲.doc 查看PDF 📖 旅行社经营与管理（自考教材） 版本：全国通用版 页面反馈 × 如该页面内容有误、数据缺失或链接失效，请告诉我们。 内容错误 数据错误 链接失效 其他建议 取消 提交反馈
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