首页真题列表 【真题】2016年04月自考06177旅游公共关系学试题 【真题】2016年04月自考06177旅游公共关系学试题 反馈 📍 全国统考 💯 满分：100分 ✓ 及格：60分 ⏱ 时长：150分钟 📝 题量：33题 单项选择题 1. 在组织形象地位四象限图上,表明组织的公共关系处于“臭名远扬”恶劣状态的是 A. Ⅰ象限区 B. Ⅱ象限区 C. Ⅲ象限区 D. Ⅳ象限区 正确答案： C 解析： 组织形象地位四象限图以“知名度”为横轴、“美誉度”为纵轴，分为四个象限：Ⅰ象限（高知名度、高美誉度）为最佳状态；Ⅱ象限（低知名度、高美誉度）为稳健发展型；Ⅲ象限（低知名度、低美誉度）为“臭名远扬”型，即公众认知度低但评价极差，属恶劣状态；Ⅳ象限（高知名度、低美誉度）为“声名狼藉”型。题干明确指向“臭名远扬”，对应Ⅲ象限。 显示答案 单项选择题 2. 公共关系强调“顾客第一,公众至上”,这培养了个人 A. 尊重他人的观念 B. 注重个人形象的观念 C. 交往沟通的观念 D. 合作发展的观念 正确答案： A 解析： “顾客第一，公众至上”体现的是对公众主体地位的承认与尊重，核心是平等、尊重、服务意识，因此首要培养的是尊重他人的观念。其他选项虽相关，但非该理念最直接培育的价值观。 显示答案 单项选择题 3. 对组织的政策、行为和产品等持否定态度的公众是 A. 次要公众 B. 逆意公众 C. 被追求的公众 D. 不受欢迎的公众 正确答案： B 解析： 逆意公众（Opposed Public）指对组织持反对、否定、批评甚至敌对态度的公众，其态度源于对组织政策、行为或产品的不满或质疑。次要公众影响力较小；被追求的公众是组织主动争取的对象；不受欢迎的公众指组织不愿与其发生关系的群体（如恶意投诉者），但未必已形成系统性否定态度。 显示答案 单项选择题 4. 公共关系传播具有的特点不包括 A. 传播渠道的受制性 B. 传播内容的求实性 C. 传播方式的策略性 D. 传播活动的高效性 正确答案： D 解析： 公共关系传播强调真实性（求实性）、策略性（如选择媒介、时机、方式）、受制性（受法规、伦理、媒介环境等制约），但“高效性”并非其固有特点——公关传播效果具有滞后性、间接性、累积性，难以用“高效”概括；相反，其效果常需长期培育，故D项为错误选项。 显示答案 单项选择题 5. 下列属于正式社会组织的是 A. 协会 B. 研究会 C. 企业 D. 俱乐部 正确答案： C 解析： 正式社会组织指依法成立、有明确目标、组织结构、规章制度和固定成员的社会实体，具有法定地位和持续运作能力。企业是典型正式组织；协会、研究会、俱乐部多属非正式或半正式组织（尤其若未注册登记），其组织性、制度性、稳定性弱于企业。 显示答案 单项选择题 6. 1903年,纽约“宣传顾问事务所”成立,标志着 A. 企业内部公关机构的诞生 B. 新的公关职业的产生 C. 公关研究的一个新阶段 D. 完整的学科体系的产生 正确答案： B 解析： 1903年艾维·李（Ivy Lee）创办“宣传顾问事务所”，首次以专业顾问身份为企业提供信息传播与公众沟通服务，开创了现代公共关系职业化先河，被公认为现代公关职业诞生的标志。此时尚未形成学科体系，企业内部公关部门亦未普遍设立。 显示答案 单项选择题 7. “以偏概全”是公众知觉的一种 A. 首因效应 B. 定势效应 C. 晕轮效应 D. 刻板效应 正确答案： C 解析： 晕轮效应（Halo Effect）指人们对某人或某事物的某一突出特征（如外貌、名气、某次表现）产生强烈印象后，据此推断其整体特征，从而“以偏概全”。首因效应强调第一印象主导；定势效应是思维惯性；刻板效应是对群体的固定化认知。 显示答案 单项选择题 8. 最直观、最普通、最丰富的传播方式是 A. 人际传播 B. 网络传播 C. 群体传播 D. 大众传播 正确答案： A 解析： 人际传播通过面对面语言、表情、姿态、动作等进行，信息反馈及时、渠道多元、情境真实，具有最强直观性、普遍性和丰富性；网络传播虽便捷但依赖终端；大众传播覆盖面广但单向性强、反馈弱；群体传播介于两者之间。 显示答案 9.为CI的灵魂和原动力,塑造组织形象的源泉是…🔒 已锁定🔒本试卷共 33 道题您已预览前 8 题，还有 25 题待解锁登录后查看完整试卷 1 2024年04月自学考试06177旅游公共关系学真题 练习 详情 2 2023年04月自学考试06177旅游公共关系学真题 练习 详情 3 2022年10月自学考试06177旅游公共关系学真题 练习 详情 4 2021年04月自学考试06177旅游公共关系学真题 练习 详情 5 2020年08月自学考试06177旅游公共关系学真题 练习 详情 6 2019年04月自学考试06177旅游公共关系学真题 练习 详情 7 2018年04月自学考试06177旅游公共关系学真题 练习 详情 8 2017年04月自学考试06177旅游公共关系学真题 练习 详情 9 2016年10月自学考试06177旅游公共关系学真题 练习 详情 10 2015年10月自学考试06177旅游公共关系学真题 练习 详情 浙江06177旅游公共关系自学考试大纲.doc 查看PDF 公共关系学（第2版） 作者：乜瑛、郑生勇 出版社：浙江大学出版社 版本：2010-09 页面反馈 × 如该页面内容有误、数据缺失或链接失效，请告诉我们。 内容错误 数据错误 链接失效 其他建议 取消 提交反馈
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