【真题】2021年04月自考06177旅游公共关系学试题

📍 全国统考 💯 满分：100分 ✓ 及格：60分 ⏱ 时长：150分钟 📝 题量：28题

单项选择题

1. 下列公共关系危机中属于组织行为不当引起的是

A. 重大偷窃事件

B. 环境污染

C. 媒介失实报道

D. 使用劣质产品

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单项选择题

2. 在对待组织内部成员时,将工作重点放在情感的沟通上,强调组织成员对其组织的权利和义务,发现和解决组织内部员工队伍中存在的不满情绪,有效防止员工出现极端事件或投诉。这一过程体现了公共关系的______作用。

A. 调节

B. 应变

C. 凝聚

D. 游说

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单项选择题

3. 在下列组织类型中,属于营利组织的是

A. 煤气公司

B. 银行

C. 广播电台

D. 电力公司

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单项选择题

4. ______是公众的意见与看法,是指一群人在相互交流或沟通之后,以明确的语言和态度表达出来的对某一事物的意见和看法。

A. 舆论

B. 流言

C. 需要

D. 认知

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单项选择题

5. 下列仪态基本要求叙述正确的是

A. 男士站立时双脚呈现V 字形

B. 大笑展现真性情

C. 行走时需要双臂大甩手

D. 正式场合入座时要轻柔和缓

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单项选择题

6. ______是一种事先对问题确定了可供选择的答案的问卷,被调查者根据各自的情况进行判断,在其中选择一个或多个自认为恰当的答案,多用来调查事实、态度、行为等方面问题。

A. 外部传播公众性

B. 传播主体职业化

C. 封闭式问卷

D. 手段综合性

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单项选择题

7. 传播方式较为随意、传播符号多样、信息反馈灵敏的公共关系传播形式是

A. 组织传播

B. 群体传播

C. 人际传播

D. 网络传播

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单项选择题

8. 下列因素属于公共关系实施的信息因素的是

A. 实施人员之间缺乏沟通

B. 不可控制的外部环境

C. 临时突发的事件

D. 公众的习俗和习惯

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9.哈尔滨的“冰雪节”、北京的“地坛庙会”、潍坊的“风筝节”、塘栖的“枇杷节”等活动…

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本试卷共 28 道题

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浙江06177旅游公共关系自学考试大纲.doc

公共关系学（第2版）

作者：乜瑛、郑生勇

出版社：浙江大学出版社

版本：2010-09

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