首页真题列表 【真题】2017年04月自考00153质量管理（一）试题 【真题】2017年04月自考00153质量管理（一）试题 反馈 📍 全国统考 💯 满分：100分 ✓ 及格：60分 ⏱ 时长：150分钟 📝 题量：42题 单项选择题 1. 下列费用中属于鉴定成本的是 A. 产品评审费 B. 工序控制费 C. 质量信息费 D. 进货测试费 正确答案： D 解析： 鉴定成本是指为评估产品是否符合规定要求所发生的费用，包括进货检验、过程检验、成品检验、试验、测量设备校准等。进货测试费属于典型的鉴定成本；产品评审费属于预防成本；工序控制费和质量信息费也主要归属预防成本。 显示答案 单项选择题 2. 提出了质量即“适用性”的概念的学者是 A. 朱兰 B. 休哈特 C. 泰罗 D. 石川馨 正确答案： A 解析： 约瑟夫·M·朱兰（Joseph M. Juran）提出质量是“适用性”（Fitness for Use），强调产品应满足顾客使用需求；休哈特是统计过程控制之父；泰罗是科学管理之父；石川馨以因果图（鱼骨图）闻名。 显示答案 单项选择题 3. 识别顾客的最简单方法是 A. 顾客一供方过程模型 B. 顾客满意度指数 C. 顾客需要 D. 顾客需要 正确答案： C 解析： 题干中C与D内容完全重复，属印刷错误；标准答案为‘顾客需要’——识别顾客最直接、最基础的方法是明确其需求，即从‘顾客需要’出发进行识别。顾客一供方过程模型是分析工具，非‘最简单方法’。 显示答案 单项选择题 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 A. 第一阶段 B. 第二阶段 C. 第三阶段 D. 第四阶段 正确答案： D 解析： 卡罗尔（Carroll）社会责任金字塔分为四阶段：第一阶段经济责任，第二阶段法律责任，第三阶段伦理责任，第四阶段慈善责任（自愿责任），此时管理者认为应对社会整体负责，属最高阶段。 显示答案 单项选择题 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是 A. 在职培训 B. 脱产培训 C. 业余学习 D. 工作轮换 正确答案： B 解析： 脱产培训指员工暂时脱离工作岗位，集中接受系统化、正规化培训，理论比重高，具有‘充电式’特征；在职培训和工作轮换属岗位实践型；业余学习自主性强但非正规化。 显示答案 单项选择题 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是 A. 彼得·圣吉 B. 克劳士比 C. 费根堡姆 D. 戴明 正确答案： D 解析： 戴明强调‘系统观’，指出85%以上的质量问题源于系统（过程/管理），而非工人；其著名论断为‘质量是系统决定的’；克劳士比主张‘零缺陷’；费根堡姆提出全面质量管理（TQM）概念；彼得·圣吉专注学习型组织。 显示答案 单项选择题 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是 A. 统计过程控制 B. 实验设计 C. 质量机能展开 D. 假设检验 正确答案： D 解析： 六西格玛基础统计工具包括描述统计、推断统计（如假设检验、置信区间）、回归分析等；假设检验是推断统计核心方法；统计过程控制（SPC）和实验设计（DOE）属高级工具；质量机能展开（QFD）属质量策划工具，非统计类。 显示答案 单项选择题 8. 保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的 A. 准确性 B. 保密性 C. 可靠性 D. 安全性 正确答案： D 解析： 信息安全四大属性：保密性（Confidentiality）、完整性（Integrity）、可用性（Availability）、不可否认性（Non-repudiation）。‘不被损坏’对应完整性，但本题选项中无‘完整性’，而‘安全性’广义上涵盖防损坏、防篡改；‘可靠性’侧重稳定可信；‘准确性’指正确无误；‘保密性’指防止未授权访问。此处‘安全性’为最贴近选项。 显示答案 9.供应商计划过程的核心在于…🔒 已锁定🔒本试卷共 42 道题您已预览前 8 题，还有 34 题待解锁登录后查看完整试卷 1 2024年10月自学考试00153质量管理（一）真题 暂无 详情 2 2023年10月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 3 2022年10月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 4 2021年10月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 5 2020年10月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 6 2019年10月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 7 2018年04月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 8 2016年04月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 9 2015年10月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 10 2015年04月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 页面反馈 × 如该页面内容有误、数据缺失或链接失效，请告诉我们。 内容错误 数据错误 链接失效 其他建议 取消 提交反馈
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