首页真题列表 【真题】2015年04月自考00153质量管理（一）试题 【真题】2015年04月自考00153质量管理（一）试题 反馈 📍 全国统考 💯 满分：100分 ✓ 及格：60分 ⏱ 时长：150分钟 📝 题量：42题 单项选择题 1. 质量成本中的鉴定成本包括的内容是 A. 质量评审费 B. 工序控制费 C. 质量信息费 D. 复检和筛选费 正确答案： D 解析： 鉴定成本是指为评定产品是否符合质量要求而发生的费用，包括检验、试验、复检、筛选、质量审核等。复检和筛选费属于典型的鉴定成本；质量评审费属于预防成本；工序控制费属于预防成本；质量信息费属于预防成本。 显示答案 单项选择题 2. 按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性是 A. 耐用品的可维修性 B. 汽车的速度 C. 服装的式样 D. 食品的味道 正确答案： B 解析： 技术或理化特性指可通过仪器测量、物理/化学方法验证的客观特性，如速度、尺寸、强度、成分等。汽车的速度是可量化、可测量的理化特性；可维修性属使用质量特性（与人因相关）；式样属美学特性；味道属感官特性。 显示答案 单项选择题 3. 提出质量改进三部曲的质量管理专家是 A. 朱兰 B. 石川馨 C. 休哈特 D. 戴明 正确答案： A 解析： 朱兰（Joseph M. Juran）提出质量改进三部曲：质量策划、质量控制、质量改进。 显示答案 单项选择题 4. 全面质量管理的一个最基本的概念是 A. 以顾客为中心 B. 全员参与 C. 领导作用 D. 持续改进 正确答案： A 解析： 全面质量管理（TQM）的核心是以顾客为中心，一切活动围绕满足顾客需求和期望展开，是TQM的出发点和归宿。 显示答案 单项选择题 5. 体现顾客满意的表现的是 A. 顾客所做的 B. 顾客期望只从一家供应商购买 C. 顾客所说的 D. 分析和了解顾客流失的原因 正确答案： A 解析： 顾客满意的表现是‘顾客所做的’，即重复购买、推荐他人、积极反馈等行为；‘顾客所说的’可能受主观偏差影响；B、D是驱动因素或分析手段，非直接表现。 显示答案 单项选择题 6. 最常用的培训方法是 A. 演示法 B. 讨论法 C. 课堂讲授法 D. 角色扮演法 正确答案： C 解析： 课堂讲授法因其高效、成本低、易于组织，在企业培训中应用最广泛。 显示答案 单项选择题 7. 绩效考核的客观考核法主要适用于考核 A. 专业技术人员 B. 管理人员 C. 体力劳动者 D. 经营者 正确答案： C 解析： 客观考核法（如产量、工时、废品率等可量化指标）适用于工作成果易测量、标准化程度高的岗位，如体力劳动者。 显示答案 单项选择题 8. 在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于 A. 计划阶段 B. 实施阶段 C. 学习阶段 D. 行动阶段 正确答案： C 解析： PDCA中，P（Plan）为计划，D（Do）为实施，C（Check）为检查（即考察计划执行效果），A（Act）为处理/改进。’学习阶段’即Check阶段，对应传统PDCA中的’C’。 显示答案 9.现代采购理念认为，采购活动是一种…🔒 已锁定🔒本试卷共 42 道题您已预览前 8 题，还有 34 题待解锁登录后查看完整试卷 1 2024年10月自学考试00153质量管理（一）真题 暂无 详情 2 2023年10月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 3 2022年10月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 4 2021年10月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 5 2020年10月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 6 2019年10月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 7 2018年04月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 8 2017年04月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 9 2016年04月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 10 2015年10月自学考试00153质量管理（一）真题 练习 详情 页面反馈 × 如该页面内容有误、数据缺失或链接失效，请告诉我们。 内容错误 数据错误 链接失效 其他建议 取消 提交反馈
暂无评论内容